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Revista de Ciências da Administração • v. 12, n. 27, p. 42-62, maio/ago 2010
Rogério da Silva Nunes • Mauro Stopatto • Marcos Baptista Lopez Dalmau • Mário de Souza Almeida
Avaliação do Programa de Excelência Gerencial:
a Percepção dos Militares do Corpo Permanente
da Escola Preparatória de Cadetes do Exército
Brasileiro
Rogério da Silva Nunes
1
Mauro Stopatto
2
Marcos Baptista Lopez Dalmau
3
Mário de Souza Almeida
4
Resumo
Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência
Gerencial do Exército Brasileiro (PEG-EB) na Escola Preparatória de Cadetes do
Exército (EsPCEx), identificar a importância do programa e mostrar a percepção
dessa implantação pelo corpo permanente de oficiais e praças. Os militares
apresentaram sua percepção em relação ao programa e sua implantação através
dos sete critérios da qualidade do Programa de Qualidade do Governo Federal
(PQGF). O trabalho caracteriza a organização pesquisada: missão, visão de futuro,
síntese dos valores, deveres, ética e os principais aspectos da evolução da estrutura
organizacional. Foi aplicado um instrumento de pesquisa com 53 assertivas,
referentes aos critérios adotados pelo PEG-EB, em 175 militares pertencentes ao
quadro complementar de Oficiais (QCO) e o Serviço Técnico Temporário (STT)
da EsPCEx, com uma escala do tipo Likert, graduada de zero a quatro. Os resultados
foram tabulados com técnicas de análise multivariada, realizada através de um
pacote estatístico (SPSS) e mostra a percepção dos participantes do programa de
qualidade em relação a cada um dos critérios adotados pelo PEG-EB.
Palavras-chave: Avaliação de gestão. Programa de excelência gerencial. Escola de
preparatória de cadetes do exército brasileiro.
1
Doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo. Professor Adjunto da Universidade Federal de Santa Catarina. Endereço: Universidade
Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Campus Universitário Prof. João David Ferreira Lima, s/n, Trindade, CEP: 88040-900 –
2
Mestrado em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo. Coordenador do Curso de Administração da
Faculdade Politécnica de Sumaré. Escola Preparatória de Cadetes do Exército. Endereço: Grupo Polis Educacional, Policamp Sumaré, Coordenador
do Curso de Administração
, Praça da Republica n. 72, Centro
, CEP: 13170-003 – Sumaré, SP
. E-mail: [email protected].3
Professor adjunto III do Depto. de Administração da UFSC. Doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina.
Pesquisador da Universidade Federal de Santa Catarina. Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, CAD – CSE, Campus Universitário,
4
Doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professor do Magistério Superior da Universidade Federal
de Santa Catarina. Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, CAD – CSE, Campus Universitário, Trindade, CEP: 88040-900 – Florianópolis,
Artigo recebido em: 07/05/2010. Aceito em: 13/07/2010. Membro do Corpo Editorial Científico responsável pelo processo editorial: Thomas G.
Brashear.