SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
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................................................................
....................
16
1.1 T
EMA E
P
ROBLEMA DA
P
ESQUISA
................................................................
....................
17
1.2 O
BJETIVOS DA
P
ESQUISA
................................
................................................................
.
20
1.3 J
USTIFICATIVA
T
EÓRICA E
P
RÁTIC
A
................................
................................
.................20
1.4 O
RGANIZAÇÃO DO TRABAL
HO
................................................................
.........................
21
2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
................................................................
...........................
23
2.1 A
BORDAGEM SISTÊMICA NAS
ORGANIZAÇÕES
................................................................
.
23
2.1.1 Significado de sistema
................................
................................
.............................
24
2.1.2 Sistemas empresariais
................................
................................
..............................
26
2.2 S
ISTEMAS LOGÍSTICOS E
M EMPRESAS
................................
................................
...............27
2.2.1 Evolução da logística
................................
...............................................................
30
2.2.2 Atividades da logística
................................
................................
.............................
34
2.2.3 Sistema logístico de suprimento
................................
................................
..............38
2.2.3.1 Definição de logística de suprimento
................................................................
42
2.2.3.2 Elementos da logística de suprimento
................................
..............................
43
2.2.3.3 Função do sistema logístico de suprimento
................................
......................
46
2.3
S
ISTEMA
S DE INFORMAÇÃO
................................
................................
..............................
47
2.3.1 Definição de sistemas de informações
................................
................................
.....48
2.3.2 Diferença entre dado e Informação
................................
................................
..........50
2.3.3 Tipos de sistemas de informações
................................
................................
...........52
2.4
S
ISTEMAS DE INFORMAÇÕ
ES EM
L
OGÍSTICA
................................
................................
.....56
2.4.1 Ní
veis de informações logísticas
................................
................................
.............60
2.4.2 Finalidades dos sistemas de informações logísticas
................................
................62
2.4.3 Princípios inerentes aos sistema
s de informações logísticas
................................
...63
2.4.4 Sistema de informações logísticas e telecomunicações
................................
...........64
2.4.5 Implantação de sistemas de inform
ações logísticas
................................
.................65
2.5 S
ÍNTESE TEÓRICA
................................................................
................................
.............68
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
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................................
.....73
3.1 P
ERGUNTAS DE
P
ESQUISA
................................
................................................................
73
3.2 D
EFINIÇÕES
C
ONSTITUTIVA E
O
PERACIONAL DE
T
ERMOS
................................
...............74
3.2.1 Definição constitutiva de termos
................................
................................
.............74
3.2.2 Definição operacional de termos
................................
................................
.............76