ads:
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE TECNOLOGIA
PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
FATORES DE DECISÃO NA ADOÇÃO DE UM SISTEMA DE MICRO-
COGERAÇÃO DE ENERGIA A GÁS NATURAL: UM ESTUDO EM HOTÉIS TRÊS
ESTRELAS
por
PAULO ROBERTO DA CÂMARA
GRADUADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, UFRN, 2002
TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE
MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
NOVEMBRO, 2005
© 2005 PAULO ROBERTO DA CÂMARA
TODOS DIREITOS RESERVADOS.
O autor aqui designado concede ao Programa de Engenharia de Produção da Universidade
Federal do Rio Grande do Norte permissão para reproduzir, distribuir, comunicar ao público,
em papel ou meio eletrônico, esta obra, no todo ou em parte, nos termos da Lei.
Assinatura do Autor: ___________________________________________
APROVADO POR:
___________________________________________________________
Prof(a). Rubens Eugênio Barreto Ramos, D.Sc. - Orientador, Presidente
________________________________________________________________
Prof(a). Sérgio Marques Júnior, D.Sc., Membro Examinador
_______________________________________________________________
Francisco Antônio Vieira, D.Sc., Membro Examinador Externo – CTGÁS
ads:
Livros Grátis
http://www.livrosgratis.com.br
Milhares de livros grátis para download.
Catalogação da Publicação
UFRN / Biblioteca Central Zila Mamede
Camara, Paulo Roberto da.
Fator de Decisão na Adoção de um Sistema de Micro-cogeração de energia
a Gás Natural: Um Estudo em Hotéis Três Estrelas / Paulo Roberto da Câmara.
--
Natal, 2005.
xiv + xxxp. : il.
Orientador: Prof. Dr. Rubens Eugênio Barreto Ramos.
Dissertação (Mestrado). Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Centro de Tecnologia. Programa de Engenharia de Produção.
1. Gás natural – Fatores de Decisão – Project Finance - Tese. 2. Micro-
Cogeração - Gás Natural - Brasil - Tese. I. Eugênio Barreto Ramos, Rubens.
II. Título.
RN/UF/BCZM CDU xxx.xxx.x(xx.x)
ii
ads:
CURRICULUM VITAE RESUMIDO
Paulo Roberto da Câmara é Engenheiro de Produção,
formado pela Universidade Federal do Rio Grande do
Norte no ano de 2002. Possui Experiência Profissional
na área de projetos elétricos nas seguintes empresas:
COSERN – Companhia Energética do Rio Grande do
Norte, no período de 09/86 à 12/87; FECOERN –
Federação das Cooperativas de Eletrificação Rural do
Rio Grande do Norte, no período de 01/88 à 02/92 e
CERPAL – Cooperativa de Eletrificação Rural do Rio
Grande do Norte, no período de 06/92 a 05/00.
Durante a pós-graduação esteve exercendo a atividade de Pesquisador do CTGÁS – Centro
de Tecnologias do Gás, em Natal-RN, desde 04/03, foi pesquisador da Agência Nacional do
Petróleo – ANP, apresentando a monografia de final de curso submetida à Comissão
Gestora do Programa Multidisciplinar de Petróleo e Gás – ANP/PRH30 como parte das
atividades relacionadas a Concessão de Bolsa PRH30-ANP/MCT GRADUAÇÃO com o
título: ESTRATÉGIA DE USO DO GÁS NATURAL PARA CO-GERAÇÃO DE
ENERGIA EM CAMPUS UNIVERSITÁRIO: “ESTUDO DE CASO NA UFRN” em
Natal-RN - 2002. Tem publicado diversos artigos científicos em congressos nacionais e
internacionais, destacando-se o trabalho apresentado no “RIO OIL & GAS 2004 EXPO
AND CONFERENCE” intitulado “Protótipo de sistema de co-geração de pequena
potência”.
ARTIGOS PUBLICADOS DURANTE O PERÍODO DE PÓS-GRADUAÇÃO
CAMARA, Paulo Roberto da; RAMOS, Rubens Eugenio Barreto. Protótipo de Sistema de
Co-geração de Pequena Potência. RIO OIL GAS 2004 EXPO AND CONFERENCE, 2004,
Rio de Janeiro 8p.
iii
CAMARA, Paulo Roberto da; RAMOS, Rubens Eugenio Barreto. Utilização de um
supervisório como ferramenta de suporte para capacitação de dados no desenvolvimento do
Sistema de Co-geração de Pequena Potência. 5ª Conferência da Associação Portuguesa de
Sistema de Informação, 2004, Lisboa, Portugal 8p.
CAMARA, Paulo Roberto da; RAMOS, Rubens Eugenio Barreto. Análise de Mercado do
Protótipo de Co-geração de Pequena Potência. PETROGÁS-2004 – I Simpósio da Região
Nordeste sobre Pesquisa e Desenvolvimento em Petróleo e Gás, 2004, Recife. Resumo.
CAMARA, Paulo Roberto da; RAMOS, Rubens Eugenio Barreto. Utilização de Supervisório
na Aquisição e Disponibilização de Dados Via Internet do Sistema de Co-geração de
Pequena Potência. PETROGÁS-2004 – I Simpósio da Região Nordeste sobre Pesquisa e
Desenvolvimento em Petróleo e Gás, 2004, Recife. Resumo.
CAMARA, Paulo Roberto da; RAMOS, Rubens Eugenio Barreto. Desenvolvimento do
Protótipo de Co-geração de Pequena Potência Utilizando Gás Natural como Combustível.
PETROGÁS-2004 – I Simpósio da Região Nordeste sobre Pesquisa e Desenvolvimento em
Petróleo e Gás, 2004, Recife. Resumo.
iv
Dedico a Deus, Nossa Senhora, Mãe Rainha três vezes admirável por ter me iluminado em
todos os momentos da minha vida.
À Maria de Lourdes Marinho da Câmara, minha mãe, uma mulher guerreira, que
contribuiu para a realização deste sonho.
Aos meus avós maternos, Pedro Tomaz Marinho (in memória) e Maria de Deus Marinho,
que sempre me foram referência e sempre torceram por mim.
Aos meus irmãos, Miguel, Cássia, Ricardo e Kátia, por serem, respectivamente, para mim
símbolos de disposição, cultura e competência.
À Cleonice, minha esposa, e meus filhos, Matheus e Bárbara, a quem eu devo grande parte
desta conquista. Seu amor, sua paciência e sua colaboração tornaram-se imprescindíveis
ao meu sucesso.
v
AGRADECIMENTOS
À minha família como um todo: avós, tios e primos, sobrinhos, cunhados, cunhadas
pelas orações e pela torcida.
Aos meus padrinhos, Genildo Lessa e Maria do Socorro Marinho Lessa, exemplos de
competência e amor, agradeço a orientação educacional durante minha infância.
À Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instituição que aprendi a respeitar e
pela qual tenho um profundo carinho ao qual devo toda minha formação profissional.
Ao Programa de Engenharia de Produção por desponta com um dos melhores do país.
Por isso, sinto-me honrado em deter, hoje, uma formação tão valorosa.
Ao Coordenador do Programa de Engenharia de Produção, Dr. Rubens Eugênio
Barreto Ramos, orientador deste trabalho, um professor polêmico por sempre quebrar
paradigmas dentro da UFRN e principal responsável pelo êxito do PEP, agradeço a confiança
que me foi depositada.
A Aldemário, Mácia, Aninha e Dona Elzar por serem meus companheiros de
lanchonete do Setor IV.
Aos Srs José Alcides Santoro Martins, Pedro Neto Diógenes e Taismar Zanini, pessoas
humildes e de muita competência, sou grato pelo meu sucesso no CTGÁS.
Ao Profº Dr. Sérgio Marques Júnior, pelas orientações durante a minha vida acadêmica
na UFRN.
Ao CTGÁS – Centro de Tecnologias do Gás, na pessoa do Sr. Pedro Neto Diógenes,
por ter depositado em mim a confiança no acompanhamento do projeto: Unidade de Co-
geração de Pequena Potência nessa Empresa.
A Sara, Elierton e Furini, por emprestar-me seus conhecimentos na área de co-geração.
À Equipe da Empresa FOCKINK: Roque, Rômulo, Roger, Araldo e Vilson, por
ajudar-me nas informações sobre o co-gerador da FOCKINK.
Aos Engenheiros, Marcílio, Ricardo Risuenho, Luiz Ângelo, Jean, Maldonado, Renato,
Hermann, Bruno, José Luiz, Alysson, Gerizaldo, Everton, Karilany, Kaline (in memória),
Ronaldo, Breno, Leonardo, Lenildo, Augusto, Franco, Winston, Herman, Tházia e Érika,
pelas informações técnicas para o enriquecimento desse trabalho.
vi
A José Maria, Gil, Giliane, Lícia, Andrezza, Josenildo, Denílson, pelo apoio junto ao
CTGÁS.
À Amora e Kathya amigas nas minhas horas mais turbulentas no CTGÁS.
A Ederaldo, Rossana e André Mariano, grandes amigos conquistados nessa empreitada
e que muito contribuíram para este trabalho.
Aos meus colegas de Mestrado, com os quais tive o prazer de conviver durante esses
24 meses.
Aos amigos Sayonara, Cleyton, Esmeraldo, Ivan, Rose, Célio, Mário, Carlos Eduardo,
Montes, Josenilson e Paulo Alyson, que me incentivaram durante o mestrado.
Aos meus ex-professores, hoje amigos, Pedro Hélio e Anatália Saraiva, pelo estímulo e
exemplo de dedicação à Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
À Prof
a
Dayse da Mata, amiga e incentivadora.
Agradeço aos amigos Breno Nunes, Márcio, Mauro, José Ailton, Gustavo, Milano,
Juliana, Tathiane, Ádler, Alisson, Jeanne, Márcio, Charlier, Augusto, Alice e Franco pela
amizade e por serem ícones da persistência e do bom humor face às barreiras impostas pela
Universidade.
A Andrade Isaias de Lima e Josefa Cazé de Lima, que deram todo o apoio na
realização desse sonho.
Aos meus amigos do Bairro de Candelária, Dudu, Francinete, Táfnes e Dalva que tanto
vibraram com as minhas conquistas junto ao Mestrado.
E a todos aqueles que não foram citados, mas que contribuíram de alguma forma para
a conclusão desta pesquisa.
vii
Resumo da Tese apresentada a UFRN/PEP como parte dos requisitos necessários para a
obtenção do grau de Mestre em Ciências em Engenharia de Produção.
FATORES DE DECISÃO NA ADOÇÃO DE SISTEMA DE MICRO-COGERAÇÃO
DE ENERGIA A GÁS NATURAL: UM ESTUDO EM HOTÉIS TRÊS ESTRELAS
PAULO ROBERTO DA CÂMARA
Novembro/2005
Orientador: Rubens Eugênio Barreto Ramos
Curso: Mestrado em Ciências em Engenharia de Produção
O gás natural desempenha um papel fundamental, não só no setor de energia primária, mas
também em outros setores da economia. Ele terá forte expansão no Brasil, motivado pela
decisão do Governo Federal de aumentar a participação desse combustível na matriz
energética de 4% para 12% até 2010. Para que isso aconteça é de suma importância o
investimento em novas tecnologias e inclusive o aprimoramento. Afim de um aumento do
consumo do gás natural, na matriz energética, e propor soluções que atendam aos requisitos
elétricos, na geração de calor e refrigeração, utilizando gás natural como fonte de energia
primária. Este trabalho tem por objetivo principal analisar a atual percepção dos empresários
do setor hoteleiro com relação à viabilidade de investimentos com um sistema de micro-
cogeração a gás natural em seus hotéis do setor turístico, na cidade de Natal/RN. É
apresentado um estudo de caso para os hotéis selecionados, analisando o atual conhecimento
dos empresários sobre alternativas de novas tecnologias na geração de energia própria. Foi
realizada uma entrevista com utilização de um questionário padrão, buscando as informações
relevantes sobre o tema. Nesta entrevista foram apresentados 04 (quatro) cenários para os
empresários, onde foram configuradas diferentes opções de investimentos em micro-
cogeração. Dois desses cenários utilizam o Project finance como opção de viabilizar o
financiamento dos projetos. Os resultados alcançados mostram que os empresários têm
insegurança na tomada de decisão para investir sozinho, ou em parceria com uma empresa
local, e talvez com uma empresa nacional na execução de um sistema alternativo de energia,
justificando, a inviabilidade isolada e a falta de visão dos empresários locais. Em
contrapartida se mostraram receptivos a opção de investimento em micro-cogeração
configurado nos cenários utilizando o Project Finance.
viii
Abstract of Master Thesis presented to UFRN/PEP as fullfilment of requirements to the
degree of Master of Science in Production Engineering
FACTOR OF DECISION TO ADOPTION OF ENERGY MICRO-COGENERATION
SISTEM BY NATURAL GÁS: A STUDY IN HOTELS THREE STARS
November/2005
Thesis Supervisor: Rubens Eugênio Barreto Ramos
Program: Master of Science in Production Engineering
The natural gas perform a essential paper, not only in primary sectors of energy, but also in
others sectors of economy. The use natural gas will have expansion in Brazil, motivated by
governmental decision to increase the participation of this fuel in the Brazilian energy matrix
from 4% to 12% up until 2010. in order to reach the objective related to increase the
consumption of natural gas in the energy matrix and to propose solutions to attend the electric
requirements of heart and refrigeration, using natural gas as primary power plant. This thesis
has a main objective to analysis the perception of businessmen of hotel sector about the
feasability of investment with micro-cogeneration system by natural gas in their hotel in
turistic sector, in Natal/RN. It’s show a case for the hotels selected analyzing the actual
knowledge of businessmen about alternative of new technology in generation of owner
energy. There was make a interview using a standard form researching information about this
topic. In this interview has shown 4 (four) canaries for businessmen with different
configurations of investment in micro-cogeneration. Two of this canaries uses the project
finance like option to make fasible this projects. The resulteis showed who businessmen has
insecurity to make decision to put in office alone, or with a local company, and perhaps with a
national company to perform for a alternative energy system, justifying, the alone feasability
and without information by local businessmen. Apart from that, they are receptive for a option
to put in office in micro-cogeneration configured in the settings using project finance
ix
SUMÁRIO
Capítulo 1...................................................................................................................................1
Introdução..................................................................................................................................1
1.1 Contextualização do setor energético brasileiro..........................................................1
1.2 Contextualização do setor hoteleiro..............................................................................3
1.2.1 Caracterização do setor hoteleiro ..............................................................................3
1.2.2 Perfil dos hotéis.........................................................................................................4
1.2.3 Classificação do hotel do caso de estudo ..................................................................5
1.2.4 Qualidade de serviço na hotelaria..............................................................................5
1.2.5 Sistema e Cadeia de Processos na Hotelaria .............................................................7
1.3 Contextualização de soluções energéticas para o setor hoteleiro...............................8
1.4 Objetivo da Tese.............................................................................................................9
1.5 Relevância .....................................................................................................................10
1.6 Organização da Tese ....................................................................................................10
Capítulo 2.................................................................................................................................12
Revisão Teórica utilizando o Gás Natural na Decisão de Adoção de Auto-Geração de
Energia.....................................................................................................................................12
2.1 O gás natural no modelo energético brasileiro..........................................................12
2.1.1 Segmentação do mercado do gás natural na matriz energética...............................14
2.1.2 Definição do Segmento no setor elétrico.................................................................15
2.1.3 O cenário do gás natural no Estado do Rio Grande do Norte .................................16
2.2 Contextualização de Geração distribuída, co-geração e micro-cogeração a gás
natural .................................................................................................................................19
2.3 Decisão de Adoção como decisão estratégica.............................................................22
2.3.1 Relação entre estratégia de marketing, estratégia de produção e mercado ............23
2.3.2 A estratégia de produção e adoção do gás natural...................................................25
2.4 A abordagem do Project Finance................................................................................26
2.5 Os modelos utilizando o project finance......................................................................27
2.5.1 O Estudo de Caso de Indiantown Cogeneration L. P, EUA....................................27
x
2.5.2 O Caso ULBRA, Brasil...........................................................................................29
2.6 Visão tradicional de análise de viabilidade de projetos para hotéis........................32
2.7 Viabilidade técnica de micro-cogeração a gás natural nos hotéis do estudo...........33
2.8 Conclusão ......................................................................................................................35
Capítulo 3.................................................................................................................................37
Metodologia .............................................................................................................................37
3.1 Tipologia da Pesquisa...................................................................................................37
3.2 População alvo..............................................................................................................38
3.3 Tamanho do Universo (levantamento censitário)......................................................38
3.4 Instrumento da Coleta de Dados.................................................................................38
3.5 Tabela Resumo Envolvendo as Variáveis Tratadas no Formulário........................41
3.6 Processo da coleta dos dados .......................................................................................41
3.7 Técnica estatística empregada.....................................................................................42
3.7.1 Análise Descritiva ...................................................................................................42
3.8 Conclusão ......................................................................................................................43
Capítulo 4.................................................................................................................................44
Resultados e Discussão............................................................................................................44
4.1 Validação da pesquisa..................................................................................................44
4.1.1 Tamanho do universo ..............................................................................................44
4.1.2 Perfil dos Entrevistados...........................................................................................44
4.1.3 Perfil do Hotel .........................................................................................................45
4.2 Análise Descritiva.........................................................................................................46
4.2.1 Considerações Iniciais.............................................................................................46
4.2.2 Cenários de modelos de negócio para o projeto......................................................48
4.2.3 Avaliação da qualidade de energia fornecida pela concessionária..........................53
4.2.4 Fatores de Decisão: Aspectos Envolvidos...............................................................56
4.2.5 Fatores de Decisão: Opções de Investimentos ........................................................60
4.2.6 Análise do custo de energia.....................................................................................61
xi
4.3 Conclusão ......................................................................................................................68
Conclusões e Recomendações.................................................................................................71
5.1 Pesquisa Bibliográfica..................................................................................................71
5.2 Metodologia da Pesquisa..............................................................................................72
5.3 Principais Resultados da Pesquisa..............................................................................73
5.4 Análise Crítica do Trabalho ........................................................................................73
5.5 Limitações do Trabalho...............................................................................................74
5.6 Direções da Pesquisa ....................................................................................................75
5.8 Conclusões finais...........................................................................................................76
Referências...............................................................................................................................78
xii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1.1 Sistema Hotel (Carlos, 2004) 8
Figura 2.1 - Companhias estaduais distribuidoras de gás natural do Brasil.
(ABEGÁS, 2005) 15
Figura 2.2 - Descrição da malha atual do gás natural (Potigás, 2004) 17
Figura 2.3 Descrição da distribuição e comercialização de gás natural
(POTIGÁS/2004) 18
Figura 2.4 -Descrição da previsão de vendas de gás natural pela POTIGÁS até 2008
(POTIGÁS/2004) 18
Figura 2.5 Descrição do sistema de micro-cogeração a gás natural (CTGÁS, 2004) 22
Figura 2.6 Protótipo do sistema de micro-cogeração a gás natural (CTGÁS, 2004) 22
Figura 2.7 Ferramenta para reflexão da estratégia de produção associada ao
marketing (Hill/1993) 24
Figura 2.8 Relação entre estratégia de produção, estratégia de marketing e mercado
(Adaptado de Hill/1993) 25
Figura 2.9 Estrutura da Propriedade do Projeto de Co-geração de Indiantown
(Finnerty/1998) 29
Figura 2.10 – Descrição da Malha Atual e Prevista de Expansão do Gás Natural na
cidade de Natal/RN (Potigás, 2004) 34
Figura 2.11 – Descrição da malha atual de localização dos hotéis na cidade do Natal
(CTGÁS/2005) 34
Figura 4.1– Perfil dos clientes do hotel (2005) 46
Figura 4.2– Principais clientes do hotel (2005) 46
Figura 4.3– Nível de competitividade entre dos hotéis três estrelas (2005) 47
Figura 4.4– Nível de confiança da energia para o crescimento dos hotéis três
estrelas (2005) 47
Figura 4.5– Grau de viabilidade de investimento sozinho pelos hotéis (2005) 48
Figura 4.6– O hotel investindo sozinho nos riscos desse projeto (2005) 49
Figura 4.7– Grau de viabilidade de investimento em parceria com a POTIGÁS
(2005) 49
Figura 4.8– O hotel investindo em parceria nos riscos desse projeto (2005) 50
Figura 4.9– Grau de viabilidade de investimento com a criação de uma empresa
(2005) 51
Figura 4.10– O hotel investindo com empresa criada / Cosern / Potigás (2005) 51
Figura 4.11– Grau de viabilidade com a parcerias vários hotéis, Cosern e Potigás
(2005) 52
Figura 4.12– O hotel investindo com empresa criada/ Vários Hotéis / Cosern /
Potigás (2005) 53
Figura 4.13– Quebra de equipamentos devido à qualidade da energia da COSERN
(2005) 54
Figura 4.14– Quebra no fornecimento de energia da COSERN (2005) 54
Figura 4.15– Necessidade de aumento de carga de energia da COSERN (2005) 55
Figura 4.16– Dificuldade de cobrir os custos com aquisição de energia da COSERN
(2005) 55
Figura 4.17– Critério de decisão do custo da energia final relativo ao investimento
na micro-cogeração (2005) 56
Figura 4.18– Critério de decisão do custo do investimento inicial relativo ao
investimento na micro-cogeração (2005) 57
Figura 4.19– Critério de decisão da confiabilidade no fornecimento de energia
relativo ao investimento na micro-cogeração (2005) 58
Figura 4.20– Critério de decisão da qualidade de energia relativo ao investimento
na micro-cogeração (2005) 58
Figura 4.21– Critério de decisão da capacidade de crescimento relativo ao
investimento na micro-cogeração (2005) 59
Figura 4.22– Critério do prazo de retorno do investimento na adoção do sistema de
micro-cogeração (2005) 59
Figura 4.23– Critério do aumento na complexidade da rotina do hotel na adoção do
sistema de micro-cogeração (2005) 60
xiii
Figura 4.24– Avaliação comparativa: Ampliar em áreas do hotel X micro-
cogeração (2005) 61
Figura 4.25– Nível de comparação entre o custo da energia X custos operacionais
(2005) 62
Figura 4.26– Valor da Demanda Contratada dos hotéis com a COSERN (2005) 63
Figura 4.27– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005) 63
Figura 4.28– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005) 64
Figura 4.29– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005) 64
Figura 4.30– Valor percentual custos de energia X equipamento de geração de
energia (2005) 65
Figura 4.31– Valor percentual custos de energia X equipamento de micro-
cogeração (elétrica e frio) de energia (2005) 66
Figura 4.32– Valor percentual custos de energia X equipamento de micro-
cogeração (elétrico, frio e calor) de energia (2005) 66
Figura 4.33– Número de quartos do hotel (2005) 67
Figura 4.34– Tamanho da área refrigerada dos quartos do Hotel (2005) 68
xiv
LISTA DE SIGLAS
ABIH Associação Brasileira da Indústria dos Hotéis
ABIH - RN Associação Brasileira da Indústria dos Hotéis do Rio Grande do Norte
ALGÁS Companhia Distribuidora de Gás do Estado de Alagoas
ANEEL Agência Nacional de Energia Elétrica
ARSEP Agência Reguladora de Serviços Públicos do Rio Grande do Norte
BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
CEGÁS Companhia Distribuidora de Gás do Estado do Ceará
CNI Confederação Nacional das Indústrias
COSERN Companhia Energética do Estado do Rio Grande do Norte
CTGÁS Centro de Tecnologias do Gás
EMBRATUR Instituto Brasileiro de Turismo
FIERN Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Norte
FNRH Ficha Nacional de Registro de Hóspede
FULBRA Fundação da Universidade Luterana do Brasil do Rio Grande do Sul
FUGETUR Fundo do Desenvolvimento do Turismo
FOCKINK Empresa de Soluções Energéticas do Estado do Rio Grande do Sul
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
IBH Instituo Brasileiro de Hospitalidade
MME Ministério das Minas e Energia
PETROBRAS Petróleo Brasileiro S.A.
PRODETUR Programa de Desenvolvimento do Turismo
PROGÁS Programa de Incentivo ao Uso do Gás Natural
POTIGÁS Companhia Distribuidora de Gás do Estado do Rio Grande do Norte
RITMO
GN
Rede de Inovação Tecnológica Mobilizadora do Gás Natural
SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
xvi
SETURN Secretaria Estadual de Turismo do Rio Grande do Norte
TBG Transportadora Brasileira Gasoduto Bolívia Brasil
TERMOAÇU Empresa de Termoelétrica do Município de Açu – RN
UFRN Universidade Federal do Estado do Rio Grande do Norte
ULBRA Universidade Luterana do Brasil no Estado do Rio Grande do Sul
WTO Wold Tourism Organization
UH’s Unidades Habitacionais (quartos)
xvii
Capítulo 1
Introdução
O trabalho tem por objetivo estudar os fatores e critérios de decisão que podem
influenciar na adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte principal
de geração de energia elétrica e térmica pelos empresários de hotéis de categoria 3 (três)
estrelas. A proposta central do estudo é procurar identificar quais fatores são considerados na
decisão da aquisição com comparação com a energia elétrica provida pela concessionária de
energia.
Este capítulo apresenta uma contextualização do tema, o objetivo central, as questões
de pesquisa a serem respondidas, a justificativa do trabalho e a organização da tese.
1.1 Contextualização do setor energético brasileiro
Segundo a PETROBRAS (2001), a partir dos anos 70 (setenta), o setor elétrico entrou
em nova fase em vários países, com a elevação dos custos de geração elétrica, alteração das
tecnologias convencionais, por questões tecnológicas e ambientais, e os processos recessivos
nos países industrializados associados aos sucessivos choques de petróleo, aceleraram as
reformas institucionais do setor.
Para CTGÁS (2004), essas reformas, de caráter eminentemente descentralizador,
levaram à definição de um maior espaço para a produção elétrica em pequenas escalas, à
produção independente das concessionárias, ao uso mais intensivo de fontes energéticas
renováveis, a autoprodução energética e à geração distribuída, sendo a co-geração uma via
tecnológica de destaque neste contexto.
1
Já FOCKINK (2004) afirma que as principais características desse novo padrão de
expansão do setor elétrico podem ser identificadas nas pressões sociais pela não dependência
das concessionárias, na necessidade de uso mais racional dos insumos energéticos e no
crescente questionamento do papel exercido pelos Estados no aproveitamento da infra-
estrutura.
Camara (2002) afirma que essas transformações estruturais do setor elétrico brasileiro
começaram recentemente, em meados da década 90 (noventa), e vêm seguindo a tendência
mundial. Estas modificações são favoráveis ao aumento da participação do uso do gás natural
na geração e co-geração de energia.
Neste novo ambiente do setor elétrico brasileiro, onde as figuras legais mais
importantes já estão definidas e o marco regulatório da estrutura competitiva já foi
estabelecido, encontra-se a oportunidade real de comercialização de excedentes de energia
elétrica produzida por sistemas de co-geração, com o uso do gás natural, nas indústrias
brasileiras (Correa Neto, 2001).
Segundo Silveira (1994), o Brasil poderá sofrer uma nova crise no abastecimento de
energia elétrica, nos próximos anos. O pouco de investimento nesse setor e o crescente nível
de consumo, motivados pelo Plano Real, na época do Governo de Fernando Henrique
Cardoso mostram-se como fatores-chaves de um problema que assume proporções
assustadoras a cada dia. Apesar de detectado o problema, as soluções dividem-se em três
grandes blocos: a construção de novas hidroelétricas, de centrais térmicas a ciclo combinado
com gás natural e a implantação de sistemas de co-geração na indústria, no comércio e de
serviço. A co-geração é mais vantajosa para o Brasil do que as centrais a ciclo combinado. O
espaço destas últimas encontra-se nas regiões não industrializadas, onde não pode haver co-
geração em larga escala. Fazer ciclos combinados em regiões industrialmente desenvolvidas é
trocar o ótimo pelo sofrível.
Pelo Relatório da FOCKINK (2004), os Programas de Conservação Energética,
associados a um maior fortalecimento das restrições energéticas, estão gerando incremento na
participação de sistemas de co-geração de energia nos diversos setores de mercado, em nível
mundial, devido às suas principais vantagens: altos rendimentos energéticos (70 a 80%),
redução de poluição global de emissão de CO
2
, SO
x,
NO
x
e a alta confiabilidade e segurança.
No Brasil, há grandes perspectivas para a utilização de sistemas de co-geração nos
setores industrial, comercial e de serviços, atendendo aos apelos econômicos, sociais e
2
ambientais, reforçado por um plano do governo federal que incentiva o uso do gás natural, um
combustível de baixo custo e ecologicamente vantajoso. Meta do governo é aumentar a
participação do gás natural na matriz energética nacional, passando dos atuais 4% para cerca
de 12% até 2010 (Alonso, 2004).
De acordo com Câmara (2004), o sistema de co-geração de energia a gás natural
apresenta, vantagens ambientais, por exemplo, redução dos níveis de poluição, por utilizar o
gás natural, combustível pouco poluente, e também, vantagens econômica, por exemplo,
produção de energia, climatização do ambiente e geração de calor a custos menores que os
oferecidos pela concessionária local. O grau de maior eficiência dependerá do tamanho do
porte da empresa.
1.2 Contextualização do setor hoteleiro
1.2.1 Caracterização do setor hoteleiro
Segundo Torres (2001) apud Carlos (2004), com a Revolução Industrial e a expansão
do capitalismo, a hospedagem passou a ser tratada como uma atividade estritamente
econômica, a ser explorada comercialmente. Os hotéis com staff padronizado por gerentes e
recepcionistas aparecem somente no início do século XIX. Um fator decisivo no
desenvolvimento da indústria hoteleira foi o hábito intenso de viajar dos norte-americanos, o
qual exerceu grande influência, inclusive na atualidade, tanto nos Estados Unidos como em
outros países. Outro fator que contribui para a construção de centros de férias, com seus
respectivos hotéis foi o incremento do transporte em massa na década de 1950.
No Brasil, a definição oficial de hotel foi elaborada pela EMBRATUR. Considera-se
empresa hoteleira a pessoa jurídica, constituída na forma de sociedade anônima ou sociedade
por quotas de responsabilidade limitada, que explore ou administre meio de hospedagem e
que tenha em seus objetos sociais, o exercício de atividade hoteleira (Carlos, 2004).
Já Ignarra (1999) apud González (2005), afirma que a história do turismo no Brasil
iniciou-se no seu próprio descobrimento pelas viagens exploratórias dos portugueses. A
hotelaria tem seu começo no século XIX, quando a corte portuguesa se transfere para o país,
demandando o aumento da quantidade e qualidade das hospedarias locais para abrigar os
visitantes, comerciantes e diplomatas. A partir da Segunda Guerra Mundial, com o
3
desenvolvimento industrial crescente, iniciou-se a diferenciação por categorias de
estabelecimentos.
1.2.2 Perfil dos hotéis
De acordo com González (2005), em 1966 foi criada a EMBRATUR e, junto com ela,
o FUNGETUR que através de incentivos fiscais na implantação de hotéis, promoveu uma
nova fase na hotelaria brasileira, principalmente no segmento de hotéis de luxo, os chamados
cinco estrelas, e os meios de hospedagem são classificados em categorias representadas por
símbolos. Pode-se observar na Tabela 1.1 os símbolos da classificação hoteleira.
Tabela 1.1 - Símbolo da classificação hoteleira (Brasil, 2002)
Categoria Símbolo
Super Luxo SL
Luxo
Superior
Turístico
Econômico
Simples
A categoria do hotel é utilizada para identificar a qualidade geral do estabelecimento,
assim como o nível de atendimento e facilidades disponíveis no hotel. O critério pode ser
diferenciado de hotel para hotel e até mesmo de uma região do país para outra.
Nesta categoria, pode-se destacar:
1.2.2.1 Hotel de luxo
O hotel considerado de luxo tem propriedades que devem apresentar acomodações
luxuosas, assim como o maior grau de facilidades e grau de atenção especial de serviços para
os hóspedes (equivalente a uma classificação 5 estrelas).
1.2.2.2 Hotel superior
O hotel considerado superior tem propriedades com maior atenção à decoração, nível
de serviços e atendimento mais detalhado do que nas categorias inferiores, com serviços 24
horas, por exemplo, atendimento no quarto (equivalente a uma classificação 4 estrelas).
4
1.2.2.3 Hotel turístico
O hotel considerado turístico tem propriedades e características intermediárias ótimos
para atendimentos a grupos com grau de acomodações confortáveis e limpas (equivalente a
uma classificação 3 estrelas).
1.2.2.4 Hotel econômico
O hotel considerado econômico tem acomodações básicas e um nível de serviços
limitados (equivalentes a uma classificação 2 estrelas).
1.2.2.5 Hotel simples
O hotel considerado simples a maioria destas propriedades são pequenas para viajantes
que procuram economia. São hotéis particulares com facilidades restritas (equivalentes a uma
classificação 1 estrela).
1.2.3 Classificação do hotel do caso de estudo
Segundo a EMBRATUR, a ABIH e a ABIH-RN, na cidade de Natal, existem 50
(cinqüenta) hotéis, destes, 7 são hotéis de luxo (5 estrelas), 5 são hotéis superiores (4 estrelas),
29 são hotéis turísticos (3 estrelas), 7 são hotéis econômicos (2 estrelas) e 2 hotéis simples (1
estrela). Para a realização deste trabalho, optou-se por pesquisar hotéis turísticos (3 estrelas),
tendo em vista ser esta categoria a que apresenta o maior número de hotéis e não existir
referências sobre realização de trabalhos com essa categoria, apenas nas categorias de luxo e
superior. Tomou-se como amostra o universo dos 29 hotéis desta categoria, pois segundo a
POTIGÁS, a partir de 200, o gás natural será disponibilizado nas áreas da zona sul (praia de
ponta negra), passando pela orla marítima (via costeira) até chegar às praias do centro da
cidade do Natal (praia dos artistas, do meio e do forte).
1.2.4 Qualidade de serviço na hotelaria
Segundo Albertcht (1992) apud Carlos (2004), uma das formas que dá mais resultados
para conseguir uma diferenciação no mercado consiste em relacionar a qualidade do serviço
com a qualidade do produto. A qualidade é responsabilidade de todas as pessoas engajadas na
organização e não de um departamento. Na hotelaria, todos os funcionários devem executar
tarefas de uma maneira correlata, desde um auxiliar de serviços gerais à administração geral
5
do hotel. Cada membro da equipe deve contribuir com seu trabalho, buscando um único
objetivo: promover a qualidade, sedimentando, assim, a satisfação do hóspede.
Segundo a EMBRATUR, a normativa Nº 429 de 2002, refere-se aos serviços e gestão
mínimos necessários para os hóspedes que consistem em:
• Portaria/recepção apta a permitir a entrada, saída, registro e liquidação de contas dos
hóspedes, durante as 24 horas do dia;
• Registro obrigatório do hóspede no momento de sua chegada ao estabelecimento,
mediante preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes – FNRH;
• Limpeza e arrumação diária da unidade habitacional – UH;
• Fornecimento e troca de roupa de cama e banho, bem como de artigos comuns de
higiene pessoal por conta do estabelecimento;
• Serviços telefônicos prestados aos hóspedes de acordo com os regulamentos internos
dos estabelecimentos e as normas e procedimentos adotados pelas concessionárias dos
serviços;
• Imunização permanente contra insetos, roedores, com pessoal de serviço em
quantidade e com a qualificação necessária ao perfeito funcionamento do meio de
hospedagem;
• Pessoal mantido permanentemente uniformizado;
• Instrumento para pesquisar opiniões e reclamações dos hóspedes e solucioná-las;
• Observância das demais normas e condições necessárias à segurança saúde/higiene e
conservação/manutenção dos meios de hospedagem para atendimento ao consumidor.
Segundo Rodrigues (2003), foi elaborada, em 2002, pela EMBRATUR uma estratégia
de acompanhando, andamento e as metas do projeto para o Estado do Rio Grande do Norte,
através da Secretaria Estadual do Turismo. O plano estratégico de desenvolvimento turístico
deste estado teve os seguintes objetivos:
• Promoção e divulgação do turismo: divulgar o produto turístico do RN, nos mercados
nacionais e internacionais, através da participação e promoção de eventos diversos,
objetivando aumentar o fluxo turístico e conseqüentemente o incremento da atividade
turística do Estado, gerando emprego e renda.
6
• Estudos e pesquisas turísticas e capacitação de recursos humanos: realizar estudos e
pesquisas para subsidiar o planejamento turístico e acompanhar o comportamento
evolutivo do setor, através do registro e análise dos seus principais indicadores,
capacitando os agentes de desenvolvimento que compõem a estrutura dos municípios
turísticos.
• Fiscalização de instituições e serviços turísticos: executar o programa de controle de
qualidade do produto turístico no tocante às funções de cadastro, classificação,
controle e fiscalização dos prestadores de serviços turísticos e de suas empresas,
empreendimentos e equipamentos.
• Apoio a vôo CHARTER: apoiar a realização de vôos charter para o RN, objetivando
aumentar o fluxo turístico internacional, o que contribui para um maior equilíbrio da
sazonalidade turística.
• Apoio a grandes eventos: apoiar eventos que atraiam turistas, principalmente nos
períodos de baixa estação, objetivando aumentar a taxa de ocupação nos hotéis e o
incremento de todas as outras atividades turísticas, que geram emprego e renda.
1.2.5 Sistema e Cadeia de Processos na Hotelaria
Segundo Albertcht (1992) apud Carlos (2004) afirma que todos os membros da
organização, da presidência aos funcionários da linha de frente, devem trabalhar de acordo
com os sistemas que organizam a forma pela qual a sua empresa é dirigida, ou seja, todas as
funções e todos os departamentos de uma organização de prestação de serviços estão
interligados e cada um depende dos demais, em graus diversos, para cumprir sua missão. Nas
organizações hoteleiras prestadoras de serviços, são as pessoas que constituem o processo e
por sua vez são formados por vários subsistemas, tais como: hospedagem; alimentos e
bebidas e também administração. A hospedagem é formada pela recepção, telefonia e
governança. A imagem que o pessoal da recepção projetar ao hóspede será de vital
importância para o bom prestígio do hotel. Alimentos e bebidas: é um conjunto formado pelo
restaurante, cozinha e almoxarifado. Na administração onde são realizadas as compras, a
contabilidade, o controle, pode-se observar na Figura 1.1.
7
SISTEMA HOTEL
HOSPEDAGEM
Recepção Telefonia
Governança
ALIMENTOS E
BEBIDAS
Restaurante Cozinha
Almoxarifado
ADMINISTRAÇÃO
Compras Contabildiade
Controles
Figura 1.1 Sistema Hotel (Carlos, 2004)
1.3 Contextualização de soluções energéticas para o setor hoteleiro
Segundo FOCKINK (2004), o mercado já dispõe de equipamentos e linhas de
financiamentos para implantação de sistemas de co-geração com demandas energéticas em
instalações de médio e grande portes. Entretanto, para a micro e pequena empresas, tais
equipamentos se tornam escassos ou então muito dispendiosos para que a sua implantação se
torne viável economicamente. Desta forma além dos benefícios econômicos trazidos pela co-
geração de energia a gás natural, esse trabalho vem ser justificado também pela utilização de
tecnologias diferenciada, favoráveis ao desenvolvimento na busca por soluções energéticas.
A inexistência de equipamentos nacionais adequados ao perfil de consumo na geração
de energia elétrica (35 kW), climatização do ambiente (7 TR’s) utilizando a água gelada e
também aquecimento de água (2200 l/h) estimulou esse trabalho no desenvolvimento que
apresenta intensidade de inovação tecnológica marcante para massificação do uso do gás
8
natural. Neste contexto, a relevância do presente estudo reside na apresentação de
informações que possam propiciar vantagens aos hotéis do setor turístico, três estrelas, em
Natal-RN, cujo perfil de consumo elétrico é em média, nessa faixa de geração de energia
elétrica, climatização do ambiente e aquecimento de água.
Para que o uso do gás natural no setor de energia seja um agente facilitador na decisão
de adoção desse equipamento de micro-cogeração, evitando que esse segmento dependa
100% das concessionárias locais. Portanto, para minimizar as soluções energéticas este
segmento alvo foi escolhido no conteúdo deste trabalho em um apoio aos hotéis, para que
possa atender as suas necessidades energéticas, principalmente com relação à energia elétrica,
climatização do ambiente e aquecimento de água.
Existe outro meio de solução energética para os hotéis com bastante eficiência que é a
energia solar fotovoltaica somente para aquecer água, por exemplo, o Mauna Lani Bay Hotel,
no Hawaii possui um sistema desse com a redução da incidência direta de energia sobre os
telhados e redução de carga com o aquecimento solar. No Brasil o aquecimento de água e o
uso racional de energia em meios de hospedagens correspondem a um cenário de 17% de
energia solar e 21% de GLP (gás de cozinha).
Segundo a ABIH (2005), existem as aplicações de aquecimento solar e gerenciamento
de energia para os meios de hospedagem, por exemplo, em vários hotéis de Belo Horizonte-
MG, há mais de 550 (quinhentos e cinqüenta) prédios instalados, com essa alternativa
energética, tendo o apoio da CEMIG, Concessionária de Energia Elétrica de Minas Gerais. Na
Cidade do Natal alguns hotéis para diminuir seus custos de energia, buscam soluções menos
eficazes, utilizando o gerador a diesel durante o horário de Ponta (das 18:00 às 21:00 h),
entretanto eles estão gerando impactos ambientais para o meio ambiente.
1.4 Objetivo da Tese
O objetivo deste trabalho é investigar na visão dos empresários de hotéis do setor
turístico, (3) três estrelas, fatores e critérios de decisão que podem influenciar na adoção de
um sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte principal de geração de energia
elétrica e térmica.
9
1.5 Relevância
Na área acadêmica: fornecer um referencial para consulta aos interessados em
pesquisa na adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte principal de
geração de energia elétrica e térmica.
Em termos práticos fornecer a pesquisadores e gestores de hotéis, (3) três estrelas, na
área de turismo, informações nas ações estratégicas para contribuir para a tomada de decisão
pela adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural e às empresas distribuidoras de
energia e de gás natural sobre fatores de decisão de seus clientes.
1.6 Organização da Tese
O procedimento da pesquisa utilizado para atingir os objetivos desse trabalho
encontra-se estruturado em: Capítulo 02 – Revisão Teórica, Capítulo 03 – Metodologia do
Estudo, Capítulo 04 – Resultados da Pesquisa e Capítulo 05 – Conclusões e Recomendações.
O segundo capítulo é formado pelo embasamento teórico, no qual se fundamenta
através da literatura sobre o objeto de estudo, apresentando de forma sintética os conceitos
sobre análise estratégica de produção (estrutural e infraestrutural), marketing, relação entre
estratégia de marketing e de produção na adoção desse projeto; além de conceitos sobre
fatores que influenciam na tomada de decisão para investimento com análise de viabilidade
técnica, econômica ambiental e social de um sistema de micro-cogeração. Neste capitulo
destaca também os aspectos gerais do gás natural no modelo energético brasileiro e análise de
mercado para o uso desse sistema. Finalizando o capitulo 2 com o project finance em projeto
de co-geração citando os casos de Indaiantown e de ULBRA e CTGÁS como modelo
proposto para o trabalho e conclusão.
O terceiro capítulo apresenta a metodologia utilizada na pesquisa, as características
do setor estudado: tipologia da pesquisa, população alvo, tamanho do universo (levantamento
censitário), instrumento da coleta de dados, tabela resumo envolvendo as variáveis tratadas no
formulário, processos de coleta dos dados, técnica estatística e conclusão.
No quarto capítulo é realizada a análise dos resultados da pesquisa, em que se
descrevem a validação da pesquisa (tamanho do universo) e conclusão.
No quinto capítulo, são apresentadas as conclusões obtidas com o trabalho bem
como a pesquisa bibliográfica, metodologia da pesquisa, resultado da pesquisa, análise crítica
10
do trabalho, limitação do trabalho, direções da pesquisa, recomendações para trabalhos
futuros e conclusões.
A estrutura geral do trabalho possibilita uma contextualização mais preponderante,
pois proporciona todas suas etapas de forma a facilitar o entendimento do tema, iniciando
através do referencial teórica e, concluindo-se com as inferências a partir da análise dos dados
coletados.
A formatação estrutural do trabalho segue um padrão definido pelo Programa de
Engenharia de Produção da UFRN.
11
Capítulo 2
Revisão Teórica utilizando o Gás Natural na Decisão de
Adoção de Auto-Geração de Energia
A finalidade deste capítulo é promover uma revisão teórica do tema em estudo. O
conteúdo explanado faz alusão a fatores que estão direta ou indiretamente relacionados à
pesquisa.
Esse capítulo apresenta aspectos gerais sobre o gás natural no modelo energético
brasileiro, a contextualização sobre geração distribuída, co-geração e micro-cogeração a gás
natural. Em seguida refere-se à decisão de adoção como decisão estratégica, com a
abordagem e os modelos utilizando, o project finance. Por fim, é apresentado a visão
tradicional de análise de viabilidade de projetos para hotéis com a viabilidade técnica de
micro-cogeração a gás natural nos hotéis estudados e a conclusão sobre esse capítulo.
2.1 O gás natural no modelo energético brasileiro
Segundo Rodrigues (1995), o gás natural é uma fração do petróleo, que em sua
composição química, possui os compostos parafínicos mais leves, sob a forma genérica
C
n
H
2n+2
. O metano (CH
4
) está representado em uma proporção superior a 80%, e o restante
está associado ao etano (C
2
H
6
), além de pequenas frações de outros compostos parafínicos
mais pesados, por exemplo, propano, butano, pentano e dependendo das jazidas outros
elementos com água (H
2
O), dióxido de carbono (CO
2
), gás sulfídrico (H
2
S), hélio (He),
argônio (Ar) e compostos de enxofre (S). Ele aparece na natureza em acumulações
denominadas de reservatórios que, em condições de pressão e temperatura ambiente da
superfície são encontrados em estado gasoso. Cada vez mais sendo utilizado, substituindo
12
derivados de petróleo e chegando a constituir mais de 25% da matriz energética de
determinados países.
Alonso (2004) afirma que a meta estratégica da PETROBRAS é elevar a participação
de 2,5% para 12%, na matriz energética, no período de 1997-2010, passando por 7% em
2005. Para atingir essa meta, existe a necessidade de incentivar a aplicação da co-geração e
geração distribuída com um foco intenso no segmento industrial devido à necessidade de
equacionamento da questão fundamental da infra-estrutura de bens e serviços e a criação de
condições para a expansão do gás urbano e suas aplicações comerciais. De 2001 até 2003,
nesse período, houve um crescimento do consumo desse combustível, pode-se destacar que
no setor industrial foi de 16%, no setor automotivo 53%, na área residencial/comercial 29% e
na geração de energia elétrica 112%.
As aplicações, do uso do gás natural, na indústria como combustível para motores,
fornos, caldeiras geração de energia elétrica e aquecimento aumentam constantemente. Isso
representa redução de despesas com manutenção de equipamentos, desde que a sua queima
completa não deixe resíduos, por exemplo, nos fornos e caldeiras. De certa forma, pode-se
dizer que ocorre, também, melhoria de rendimento dos equipamentos em relação ao óleo
combustível. Com a sensível redução dos custos operacionais, as empresas contam, ainda,
com a diminuição dos gastos de transporte, pois o combustível é entregue diretamente através
de canalização, a partir da fonte de produção (Bet, 1991).
Enquanto as demais fontes de energia possuem áreas específicas de utilização, ele não
dispõe de um mercado cativo, adaptando-se facilmente, às necessidades energéticas de um
determinado setor da economia e às diretrizes de uma política energética de âmbito regional
ou nacional, foi apontado o combustível do futuro e vem sendo, cada vez mais utilizado
devido ser uma solução alternativa na substituição aos derivados do petróleo (FOCKINK,
2004).
O gás natural corresponde, atualmente a somente 7,5% do consumo de energia
primária no Brasil. Segundo dados apresentados pelo Planejamento Energético da
PETROBRAS, estima-se um aumento de 14,2% ao ano do mercado de gás natural, levando a
um consumo desse combustível para cerca de 100 milhões de metros cúbicos por dia (Santos,
2004).
Para Alonso (2004) os estudos recentes pela equipe de planejamento do MME
associados aos cenários mais prováveis para o crescimento da indústria brasileira no período
13
de 1998-2010, mostraram claramente o papel importante da reserva de gás natural como uma
resposta alternativa rápida ao aumento da demanda para a energia que será necessária para a
viabilidade do desenvolvimento sustentado do país.
Segundo Szklo (2004) a estruturação do setor de energia no Brasil, aliado a parte de
previsão do aumento de consumo, com viabilidade de custos nas áreas de tecnologias do gás
natural para a geração de energia, fez com que fosse introduzida um modelo, aparentemente
favorável à expansão dele, uma solução energética, por exemplo, na co-geração utilizando-o
como combustível principal.
2.1.1 Segmentação do mercado do gás natural na matriz energética
A solução para a questão do gás industrial seria conquistar a confiança do
empresariado, desenvolvendo base de bens e serviços no país porque existe a previsão de um
crescimento para 31,24 milhões de Nm³/dia em 2005, esse crescimento poderia ser maior se
não fossem as dificuldades de falta de informações de que o combustível é inseguro, difícil de
ser controlada, ineficiência de infra-estrutura dos setores e por fim uma articulação entre as
distribuidoras e os clientes porque se perdem inúmeras oportunidades no segmento comercial.
Os fatores de restrição ao crescimento da indústria do gás natural são: ampliação da infra-
estrutura de distribuição (gasodutos), definições de um marco regulatório (livre acesso, cessão
de capacidade, critérios tarifários), revisão do preço do gás natural importado, penetração do
gás no novo modelo elétrico e o mais importante que é o desenvolvimento da indústria
nacional de bens e serviços para suportar essa inserção do gás natural (Alonso, 2004).
O Brasil presenciou uma crise no abastecimento de energia elétrica, em 2001, devido a
escassez de investimentos nesse setor e o crescente nível de consumo, que assumiu
proporções assustadoras. Com o fim do monopólio estatal na geração de energia abriu
oportunidades nesta área, permitindo a implantação de sistemas alternativos, por exemplo, a
co-geração (Ferrão, 2001).
Das possibilidades apresentadas, a conservação de energia pode representar 10% das
necessidades dos próximos dez anos, e alguns sistemas alternativos, por exemplos, gás
natural, geração eólica, solar e biomassa podem significar outros 10%. As bases continuam
sendo as hidrelétricas, num programa de médio e longo prazo, sem grandes áreas inundadas, e
reduzindo o atendimento das novas necessidades dos atuais 95% para no máximo 40%. Os
40% que faltam deverão ser produzidos por centrais térmicas autônomas, sobretudo a ciclo
combinado, e pelas centrais térmicas de co-geração, sendo o espaço de cada uma delas uma
14
questão de grande relevância. Então existe uma lacuna na geração de energia elétrica de
15.126.336 kW para ser dividida entre as centrais térmicas autônomas; ciclo combinado e co-
geração.
2.1.2 Definição do Segmento no setor elétrico
O Relatório da PETROBRAS (2001), o MME projeta dados sobre o mercado
energético até 2022. Nesses dados são apresentados estudos que esboçam um novo perfil para
o mercado energético, e apresentam quais são as principais fontes energéticas que terão um
crescimento do consumo no mercado brasileiro. Quem se destaca dentro deste novo quadro
energético é o gás natural, pois ele é quem apresenta um cenário de maior crescimento em
qualquer situação.
É muito importante salientar que o sistema de co-geração utiliza o gás natural como
combustível principal para atender aos clientes que estão concentrados em localidades ao qual
possuem o acesso à distribuição deste combustível, através das companhias distribuidoras
nacionais que estão distribuídas conforme a Figura 2.1 (Alonso, 2004).
Figura 2.1 - Companhias estaduais distribuidoras de gás natural do Brasil.
(ABEGÁS, 2005)
São 23 companhias estaduais distribuidoras de gás natural no Brasil, com extensão de
uma rede de gasoduto, aproximadamente, de 7.586 km, sendo que 85,6% correspondente aos
15
estados do Rio de Janeiro e São Paulo. Até 2003 o número de clientes era de 1.063.514
(sendo que 99% desses clientes estão nos estados de Rio de Janeiro e São Paulo). Até
dezembro de 2004, foram comercializados cerca de 29,87 MM m³/dia, com volume
contratado de 47,5 MM m³/dia. A previsão do volume contratado para 2007 é de 57 MM
m³/dia (sendo 18 MM m³/dia Nacional e 39 MM m³/dia importado). O volume contratado
para o transporte em 2003 foi de 30,08 MM m³/dia pela TBG (Alonso, 2004).
2.1.3 O cenário do gás natural no Estado do Rio Grande do Norte
O mercado de gás natural no Brasil vem mudando ao longo dos últimos anos,
principalmente em duas perspectivas, uma referente ao seu modo de utilização e a outra na
escala de consumo (Souza, 2004).
Segundo a POTIGÁS (2003), no Rio Grande do Norte, houve um crescimento em
2004, de 4,0%, no consumo de gás natural. A partir de 2006, essa empresa tem um projeto de
ampliação, construindo um novo gasoduto para atender a rede hoteleira, e com a manutenção
do PROGÁS essa evolução de venda terá um crescimento significativo. A meta dessa
empresa é chegar a 100 clientes, até o final do ano de 2006. Alguns bairros da cidade do Natal
já possuem gasodutos próximos aos pontos comerciais, mesmo assim esta empresa pretende,
no próximo ano, disponibilizar o gás natural, começando pelas praias do centro-sul (bairro de
ponta negra), depois passando pela orla marítima (via costeira) até chegar à praia do forte
(prolongamento da via costeira). A expansão do mercado atenderá a novos setores: industrial,
comercial e residencial. Pode-se observar na Figura 2.2 a malha atual e a prevista de expansão
do gás natural na cidade do Natal.
16
Figura 2.2 - Descrição da malha atual do gás natural (Potigás, 2004)
De acordo com o levantamento realizado por esta empresa, que distribui o gás natural
no Estado do RN, o setor automotivo teve maior crescimento na utilização desse combustível,
com o mesmo cenário nacional. Na Tabela 2.1 pode-se observar a continuação da
predominância do segmento automotivo, em relação aos outros segmentos, destacando que
existe apenas, até 2004, um cliente no setor de hotelaria.
Tabela 2.1 – Segmentação dos setores (POTIGÁS/2004)
Segmento Quantidade de Clientes Consumo (m3/dia)
Industrial
32 138.074
Têxtil 10 114.869
Alimentício/Bebidas 13 20.008
Cerâmica 3 1.074
Curtume 1 245
Metalurgia 1 62
Embalagem 1 87
Químico 1 12
Fármaco 1 470
Hotelaria 1 64
Comercial 3 194
Serviços 1 989
Automotivo 34 148.631
TOTAL
70 286.705
Em 2004, houve um investimento de 17 milhões de reais pela POTIGÁS na
distribuição e comercialização do gás natural, com a aprovação de financiamento pelo
BNDES, a partir de 2005 houve uma redução nos investimentos, com projeção de
estabilização desse crescimento em 2008, conforme a Figura 2.3.
17
Figura 2.3 Descrição da distribuição e comercialização de gás natural
(POTIGÁS/2004)
A POTIGÁS prever um crescimento para o gás natural no Rio Grande do Norte, em
2008, com a entrada da co-geração, a partir de 2006 da termoelétrica TERMOAÇU,
localizada no município de Alto do Rodrigues, aproximadamente 200 km da cidade do Natal.
Esse crescimento pode ser observado através da Figura 2.4.
Figura 2.4 -Descrição da previsão de vendas de gás natural pela POTIGÁS até 2008
(POTIGÁS/2004)
18
2.2 Contextualização de Geração distribuída, co-geração e micro-cogeração
a gás natural
Segundo Leite (2004), a geração distribuída consiste na geração de energia elétrica de
distribuição próxima ao usuário final geralmente em sistemas de pequeno porte. Com a
proximidade entre a geração e a carga, os custos de transmissão são reduzidos
substancialmente ou eliminados, bem como aumentam a qualidade e a confiabilidade do
fornecimento de energia elétrica.
Para Dutra (2004) a geração distribuída vem sendo cada vez mais responsável por uma
parcela significativa da energia elétrica produzida nos diversos países e tem sido
crescentemente incentivada por políticas governamentais nos últimos anos, principalmente no
que diz respeito ao aumento do uso do gás natural no setor produtivo.
Conforme a ANEEL (2004), em relação à capacitação de geração, o Brasil possui no
total 1.232 empreendimentos em operação, gerando 83.210.802 kW de potência. Está prevista
para os próximos anos uma adição de 37.815.643 kW na capacidade de geração do País.
No caso de grandes centros urbanos, a geração distribuída a partir do gás natural
apresenta vantagens, tanto do ponto de vista técnico quanto do econômico para sistemas de
co-geração e outras formas de geração distribuídas a gás natural (Leite, 2004).
Segundo Kolanowaki (2000) a co-geração pode ser aplicada em qualquer lugar para
facilitar a necessidade do uso da energia. O uso dessa energia pode ser descrito, por exemplo,
eletricidade, vapor, aquecimento de água, ou seja, sobre todas as necessidades que requerem o
input de energia.
Para Marimon (2000) a co-geração no Brasil, embora sendo uma tecnologia conhecida
e praticada a mais de vinte anos na área industrial, somente nos últimos anos passou a
participar na forma de alternativa para a área de serviço e na área industrial de menor porte.
Já Paula (2004) define a co-geração como geração coincidente de calor e potência
elétrica e/ou mecânica, como também geração de potência elétrica e/ou mecânica advinda da
recuperação de calor de processo rejeitado a altas temperaturas, além de assegurar vantagens
como o aumento de confiabilidade no abastecimento de eletricidade, também contribui para a
redução dos custos de produção em decorrência do aumento do rendimento térmico global da
operação.
19
Souza (2000) resume a co-geração que é o aproveitamento seqüencial de energia
elétrica e calor útil, produzidos a partir de um mesmo combustível.
Diferentemente, em plantas de co-geração, calor útil e potência elétrica ou mecânica
são produzidos a partir da queima de um único combustível, com recuperação de parte do
calor rejeitado. Deste modo a eficiência global desta modalidade de planta atinge valores
entre 50% e 90%, dependendo da tecnologia empregada, bem como da aplicação. (Silveira,
1994).
Os sistemas de co-geração a gás natural são recomendados devido a sua alta
confiabilidade e alta eficiência global (Francisco Jr, 2004).
Segundo CTGÁS (2002), dentre as vantagens de se aplicar um sistema de co-geração,
destaca-se:
• Independência da rede da concessionária local, não estando sucessíveis as interrupções
de fornecimento;
• Aumento da confiabilidade do suprimento aos consumidores próximos à geração
local;
• Redução dos riscos de falta de disponibilidade de energia.
Segundo Martins (2000), os sistemas de co-geração devem ser submetidos a uma
detalhada análise técnico-econômica para verificação de sua viabilidade. Os levantamentos
das cargas elétricos e térmicos deverão ser os mais fiéis possíveis. Em sistemas existentes, o
melhor procedimento é a verificação das contas de energia por um período mínimo de 12
meses, avaliando-se então a participação de cada tipo de energético empregado, seu pique de
demanda, sua curva horária semanal e mensal de consumo.
A escolha do tamanho ideal de um sistema de co-geração é uma tarefa de difícil
determinação, já que sistemas de co-geração não precisam ser necessariamente
dimensionados para atender cargas de pico (Santo, 1997).
Neste contexto, a co-geração que vem a ser a produção combinada de eletricidade e
calor obtida pelo uso seqüencial de energia a partir de um combustível se apresenta como uma
das melhores oportunidades para geração distribuídas e eficiência energética (Almeida, 2004).
A micro-cogeração é definida como uma noção da geração simultânea de ambos: calor
e energia em um determinado local de abrigo individual (Entchev, 2004).
20
A utilização de micro-cogeração pode ser empregada em sistemas para uso contínuo,
sistemas para uso em horários de pico, sistemas emergenciais de geração, sistemas em áreas
remotas, para geração de frio e calor e como sistemas de aproveitamento energético. A micro-
cogeração é especialmente atraente para pequenas capacidades, até 250 kW, que necessitem
de eletricidade e aquecimento de água e climatização do ambiente em diferentes etapas do dia
(Silveira, 1994).
A micro-cogeração tem seu domínio de aplicação junto do pequeno consumidor
privado, por exemplo, restaurantes, hotéis, condomínios, pequenas fábricas, centros
comerciais, instalações desportivas, etc. e uma grande variedade de aplicações comerciais
podem satisfazer as suas necessidades de energia elétrica e térmica utilizando sistema de
micro-cogeração (Dutra, 2004).
Uma característica fundamental do mercado alvo que se pretende atuar, é a de
implantação e operação de plantas de micro-cogeração com potência máxima de 35 kW.
Nesse contexto, a utilização do sistema de micro-cogeração proporciona uma diferença
competitiva no do mercado, devido à qualidade do equipamento, a segurança de sua operação,
a sua fácil manutenção e a garantia de performance da produção de energia (FOCKINK,
2004).
A Figura 2.5 descreve o sistema de micro-cogeração a gás natural, com a praticidade e
flexibilidade desse sistema ser modular, por ser constituído em 6 (seis) módulo, por exemplo,
módulo acionador (motor e gerador), módulo de refrigeração (compressor, condensador,
válvula de expansão, evaporador, bombas e fan-coils) módulo de emergência (contém 6
cilindro na falta de gás natural fornecido pela concessionária) e módulo de exaustão (contém
2 trocadores calor), módulo de controle (contém CLP – Controlador Lógico Programável) e
módulo chassis. Dependendo da necessidade do cliente o sistema poderá atender tanto para
geração, e/ou co-geração, apenas fornecimento de energia elétrica, ou climatização, ou
produção de água quente, ou todo o ciclo, com ou sem paralelismo com a concessionária,
sendo totalmente monitorado pelo módulo de controle através do CLP - MIP 24/24.
21
Figura 2.5 Descrição do sistema de micro-cogeração a gás natural (CTGÁS, 2004)
O sistema pode gerar 35kW/50kVA de energia elétrica, 7 (sete) TR’s (Tonelada de
Refrigeração, equivalente a 84.000 BTU’s) de energia para refrigeração e possui a capacidade
de aquecer 2200 l/h de água na temperatura de 25ºC até 80ºC. A Figura 2.6 apresenta o
Sistema de micro-cogeração a gás natural da FOCKINK, instalado no CTGÁS, em Natal-RN.
Figura 2.6 Protótipo do sistema de micro-cogeração a gás natural (CTGÁS, 2004)
O nível de concorrência neste mercado é consideradamente muito baixa, pois o
mercado de fabricação não esta sendo explorada no Brasil. O sistema de micro-cogeração
entrará no mercado com uma tecnologia diferenciada e incentivando o uso do novo
combustível, o gás natural.
2.3 Decisão de Adoção como decisão estratégica
Segundo Porter (1979), estratégia é a maneira como lidar com a competição. Dentro
de uma boa estratégia estão contidos elementos direcionadores das decisões para assegurar
uma vantagem competitiva e também a maneira como planejar as ações.
22
Existem três níveis de hierarquia de uma estratégia. A primeira é a estratégia
corporativa no sentido de que a estratégia é feita para orientar a atuação da empresa como um
todo no mercado; a segunda é a estratégia da unidade de negócio, nesta estratégia está
relacionada a uma determinada linha de produto da empresa, cada linha de produto deve ter
sua própria estratégia, de acordo com as características, e a terceira é a estratégia funcional,
em que cada setor da empresa tem sua própria estratégia para dar suporte a estratégia de cada
unidade de negócio relacionada. Na estratégia corporativa da empresa a estratégia posicionará
em seus ambientes global, econômico, político, social que consistirá de decisões sobre quais
partes do mundo deseja operar, quais negócios adquirir e de quais desfazer-se, no sentido de
alocar seus dinheiro entre vários negócios e assim por diante. Já na estratégia de unidade de
negócio, estabelece-se sua missão e objetivos individuais, definindo-se o que pretende
competir em seus mercados. Por fim, a estratégia funcional que dentro de cada unidade de
negócios tem-se suas próprias estratégias, é preciso, também, em cada função relacionada
com aquela unidade de negócio ter estratégia para contribuir com os objetivos estratégicos e
competitivos do mesmo (Hayes e Wheelwright, 1984).
2.3.1 Relação entre estratégia de marketing, estratégia de produção e mercado
Segundo Hayes e Wheelwright (1984), quando uma empresa elabora uma estratégia
ela não deve ser baseada somente numa função da empresa, seja só a logística, e assim por
diante, o plano traçado deve ter uma interface entre o mercado e as funções. Isso deve ao fato
de uma mudança em uma determinada função irá ter implicação na outra, por exemplo, ao
querer aumentar a produção não apenas o setor de manufatura terá alterações, mas também o
setor de logística ao ter que adquirir mais material e organizar a distribuição do produto final;
além do mais, ao lançar uma estratégia, ela deve estar de acordo com a capacidade da empresa
e dos setores fazerem o que lhe são proposto e estar dentro do escopo de negócio da mesma.
Assim, é importante entender como relacionar estratégia de produção e marketing.
Existem duas maneiras de poderem estar associadas às estratégias de marketing e
produção, uma é dentro da própria empresa, ou seja, ao elaborar uma estratégia de marketing
para uma empresa, deve-se fazer as devidas mudanças no setor de produção da mesma, para
haver uma estratégia corporativa eficiente e a outra maneira é a combinação existente entre a
estratégia de produção para o cliente e a estratégia de marketing da empresa fornecedora de
bens daquele cliente, ou seja, uma organização estará embasada na estratégia de produção do
23
seu cliente para elaborar uma estratégia de marketing que a faça atingir os objetivos do
mesmo. É nesse segundo tipo que é baseado o presente trabalho.
Segundo Hill (1993), a empresa precisa conhecer bem a dinâmica do seu mercado e as
necessidades atuais e futuras dos seus clientes. Essa é a premissa básica para a empresa ao
começar visualizar uma estratégia de marketing eficiente e isso inclui determinar os volumes
de produção correntes e futuros, examinar as tendências do mercado e práticas industriais e
entender o comportamento dos compradores. Ao compreender a maneira em que seu cliente
estará lidando com a competição ao fazer modificações em sua estrutura, seja ela física, seja
no mix de produção, seja no volume, ou mesma, na sua infraestrutura é que a companhia
poderá iniciar ações que estejam de acordo com os objetivos dos clientes e dessa maneira
introduzir um marketing compatível com a realidade do mercado alvo.
Na Figura 2.7 pode-se observar as ferramentas na compreensão da forma que ocorre à
interface entre o marketing e a produção.
Estratégia
Coorporativa
Estratégia de
Marketing
Estratégia de
Produto
Estratégia de Produção
Objetivos de
Negócio
Posicionamento
no Mercado
Como os produtos
são competitivos
Estrutural Infraestrutural
Crescimento Mercado de
Produtos e
Segmentos
Preço Capacidade Planejamento
Lucro Mix Qualidade Tecnologia Organização
Volume Confiabilidade Tempo Controle
Nível de
Inovação
Design Tamanho
Outros
Negócios
Aumento de oferta Localização
Força de Trabalho
Figura 2.7 Ferramenta para reflexão da estratégia de produção associada ao
marketing (Hill/1993)
Dependendo do tipo de objetivo corporativo, define-se uma estratégia de marketing,
compreende-se de que forma o produto é competitivo e decide-se pelos elementos estruturais
e infraestruturais da produção de modo consistente. Para tanto, o autor considera essencial
conhecer o mercado para saber os fatores que levariam os clientes adquirirem o produto
ofertado pela empresa, para a partir daí começar fazer as relações existentes entre os objetivos
da mesma, maneira de atuar no mercado e sua estratégia de produção adotada. A relação da
Figura 2.7 demonstra a existência de várias opções de competir no mercado e tipos de
estratégia a serem adotadas, por exemplo, quando o objetivo do cliente é de crescimento de
mercado a partir um aumento de oferta, com isso uma estratégia de produção a ser assumida é
24
de ampliar a sua estrutura física, assim dependendo de que tipo de produto a empresa oferta é
que será escolhida a melhor estratégia de marketing para atender ao cliente alvo (Hill, 1993),.
Na Figura 2.8 pode-se inter-relacionar a estratégia de produção, estratégia de
marketing e mercado.
Objetivos
da
Empresa
Estratégia
de
Marketing
Como o
Produto
vence
no
mercado
Estratégia
de
Produção
Tecnologia
Estratégia
de
Produção:
Gestão
Objetivos
da
Empresa
Estratégia
de
Marketing
Como o
Produto
vence
no
mercado
Estratégia
de
Produção
Tecnologia
Estratégia
de
Produção:
Gestão
Figura 2.8 Relação entre estratégia de produção, estratégia de marketing e mercado
(Adaptado de Hill/1993)
2.3.2 A estratégia de produção e adoção do gás natural
Um dos tipos de decisão estratégica de produção é a decisão estratégica estrutural de
tecnologia, na qual, insere-se entre outras, a questão energética da empresa. Decisões sobre
comprar ou produzir energia, medidas de racionalidade de consumo, reduzindo custos com
energia e quais tipos de energia e combustíveis utilizar são planejadas dentro deste tipo de
estratégia.
O gás natural poderá contribuir, quando for bem utilizado, suprindo com eficaz para a
competitividade da empresa, uma vez que este energético utilizado como fonte geradora de
energia elétrica/térmica suprindo simultaneamente as duas necessidades, permitirá a redução
do custo final da energia e tenderá a médio e longo prazo a redução, significativamente, do
preço pago com energia; oferecendo ao sistema uma maior confiabilidade dos processos, uma
vez que o fornecimento da energia está sendo controlado pelo próprio cliente, além da
garantia da quantidade contínua do fornecimento, elemento de grande importância
principalmente para empresas dos setores de hotéis, pousadas e restaurantes, onde a energia é
um dos principais insumos (Souza, 2004).
A questão da energia deve fazer parte da estratégia de negócio da empresa, pois além
de ser importante no que diz respeito ao elemento da produção, é também relevante para
25
marketing da mesma, pois ao tentar certificar-se com a norma ISO 14001, utilizar
combustível pouco agressivo ao ambiente contribui na certificação e melhoria na imagem da
empresa, por ser ambientalmente correta.
Portanto, a energia é um dos elementos de decisão estratégica de produção (tecnologia
e gestão) para competir com outras definições de prioridade de investimento, ou seja, o
investimento em gás natural, compete assim, com outros investimentos tanto na dimensão
estrutural dessa estratégia, na infraestrutura, assim como em outras áreas da empresa, por
exemplo, marketing.
2.4 A abordagem do Project Finance
Segundo Finnerty (1998) apud Xavier (2005), o project finance é uma técnica de
captação de recursos para financiar um projeto de investimento de capital economicamente
separável, no qual o fluxo de caixa vem desse projeto. Os arranjos do project finance
envolvem, invariavelmente fortes relações contratuais entre as múltiplas partes, com
funcionamento para projetos que possam estabelecer relações e mantê-las a custos toleráveis.
O project finance geralmente engloba as seguintes características básicas:
• Um acordo entre partes financeiramente responsáveis pela complementação do projeto
que, para esse fim, disponibilizam, ao projeto todos os recursos financeiros
necessários à sua finalização.
• Um acordo entre as partes financeiramente responsáveis (tipicamente, na forma de um
contrato para a compra da produção do projeto) que garantiu que, quando ocorrer a
finalização do projeto e se iniciarem as operações, o projeto tenha dinheiro suficiente
para atender a todas as suas despesas operacionais e exigências de serviço de sua
dívida, mesmo que o projeto não seja bem-sucedido por motivos de força maior ou
quaisquer outros.
• Garantias das partes financeiramente responsáveis de que, ocorrendo uma dificuldade
nas operações, que torne imprescindível o investimento de recursos financeiros para
devolver ao projeto condições de operação, os recursos necessários serão
disponibilizados através de indenizações de seguro, adiantamentos contra entregas
futuras ou algum outro meio.
26
A integridade de um project finance depende da força do suporte de crédito fornecido
pelos dispositivos contratuais que regem a venda da produção, suprimento de matérias-
primas, fornecimento de serviços de gestão, e assim por diante. Os principais contratos
associados ao projeto são típicos de projetos de co-geração financiados em bases sem direito a
regresso ao longo dos últimos anos (Finnerty, 1998).
Segundo Xavier (2005) as vantagens do project finance são: o compartilhamento dos
riscos diminuindo o risco do empreendimento, controle da capacidade de endividamento das
partes envolvidas, facilidade de financiamento do projeto através de créditos de terceiros e a
empresa-projeto poderá distribuir o fluxo de caixa líquido, permitindo que o invistam como
melhor os aprouver, reduzindo o custo de capital próprio para o projeto.
O project finance pode ser utilizado para projetos de co-geração nos casos em que um
pool de empresas se unirem para a realização do projeto. Nesse pool podem estar empresas
distribuidoras de gás, empresas de fornecimento de energia elétrica, empresas que demandem
energia elétrica e empresas que demandem vapor. O importante é que todas as participantes
do project finance tenham os objetivos convergentes para o sucesso do empreendimento.
Segundo Finnerty (1998) o estudo de caso do projeto de co-geração de Indiantown é
um componente chave do project finance e é a modelagem de negócio do empreendimento,
buscando envolver vários participantes. Os casos a seguir ilustram esta modelagem.
2.5 Os modelos utilizando o project finance
2.5.1 O Estudo de Caso de Indiantown Cogeneration L. P, EUA
Segundo Finnerty (1998), em 9 de novembro de 1994, a Indiantown Cogeneration
L.P.(sociedade) e a Indiantown Cogeneration Funding Corporation (corporação financiadora)
venderam conjuntamente $505 milhões em bônus de primeira hipoteca a investidores, através
de uma oferta pública registrada. Na mesma época da oferta de $505 milhões, a Martin
County Industrial Development Authority (órgão de desenvolvimento industrial do condado
de Martin), simultaneamente com a oferta de $505 milhões comercializou $125 milhões
adicionais em bônus isentos de tributação com prazo de 31 anos, a receita dos quais havia
concordado emprestar a Indiantown. O longo prazo de resgate se mostrou útil à sociedade
para fins de gestão de ativos-passivos.
27
O projeto envolveu a construção e operação de uma unidade de co-geração movida a
carvão no sudoeste do condado de Martin, na Flórida com uma capacidade líquida de geração
de energia de 330MW, e uma capacidade de produção de vapor de 175.000 libras/peso por
hora.
A sociedade foi projetada para vender a energia elétrica à Flórida Power & Light
Company – “FPL” sob contrato de compra de energia elétrica com prazo de 30 anos, e para
vender o vapor a Caulkins Indiantown Citrus Company – “Caulkins” – sob contrato de
serviços de contrato de construção especificava um preço fixo de $438,7 milhões. As
responsabilidades da Bechtel Power incluíam serviços de projeto, engenharia, compras e
construção; inicialização de operações; treinamento de pessoal; e testes de desempenho.
energia de 15 anos de vida útil do projeto.
A sociedade é por quotas de responsabilidade limitada, constituída para desenvolver,
adquirir, deter propriedade de, projetar, construir, testar e operar uma unidade de co-geração
movida a carvão, com capacidade liquida projetada de aproximadamente 330MW. Os sócios
integrais são a Toyan Enterprises, e a Palm Power Corporation.
A unidade de co-geração foi desenvolvida em nome da Indiantown pela U.S.
Generating Company. Os sócios integrais são a PG&E Generating Company, e a Bechtel
Generating Company. A PG&E Generating Company e a Bechtel Generating Company
detêm 50% cada uma da U.S. Generating. A U.S Operating, uma sociedade integral da
Califórnia composta de subsidiárias de inteira propriedade da PG&E Enterprises, e a Bechtel
Power fornecerão os serviços de operação e manutenção da unidade de co-geração sob
contrato de serviços de operação e manutenção.
As atividades da sociedade são regidas por um contrato de sociedade. O contrato de
sociedade estabelece um conselho de controle, que detém poder e autoridade total e exclusiva,
no que se refere à gestão e ao controle da sociedade. Palm, Toyan e TIFD são definidos como
os sócios do conselho de controle.
Contrato de compra de energia, contrato de compra de vapor, contrato de construção,
contrato de operação, contrato de serviços de gestão, contrato de compra de carvão e contrato
de transporte de carvão e cinzas.
Os lucros e perdas líquidos são alocados aos sócios de acordo com as respectivas
participações percentuais de seus interesses proprietários: dos sócios integrais, a Toyan ficaria
com 48%, e a Palm com 12%; do sócio limitado: a TIFD fica com 40%.
28
Na Figura 2.9 pode-se observar a estrutura do projeto de Co-geração da Indiantown.
Figura 2.9 Estrutura da Propriedade do Projeto de Co-geração de Indiantown
(Finnerty/1998)
2.5.2 O Caso ULBRA, Brasil
Segundo ULBRA houve um investimento de US$ 6.438.930,00 pela Universidade
Luterana do Brasil, localizada em Canoas, no Estado do Rio grande do Sul, Brasil, que optou
por um projeto de co-geração de energia. O objetivo do projeto foi de geração distribuída,
aumento da confiabilidade, redução dos custos e um projeto piloto para formação de recursos
humanos. A receita é a venda de kWh, vapor, TR, água quente e como despesas os custos
operacionais e os custos backup, que optou por um sistema de co-geração de energia em
2003.
A finalidade do projeto foi fonte de energia de 24h/dia, alívio de carga no sistema,
benefício econômico, aumento de confiabilidade e independência energética.
Foi criada uma empresa SPE (Sociedade de Propósito Específico) chamada “Spepie-
Ulbra Usina de Co-geração a gás”, onde a STEMAC tem 96% e a FULBRA (Fundação da
Universidade Luterana do Brasil) 4%. A STEMAC é responsável pela implantação e operação
29
da planta pelo período de 15 anos, sendo que após esse período a planta fica sendo de
responsabilidade da universidade.
As razões para implementação da Usina de Cogeração da ULBRA são:
• Econômica: Devido ao aumento da eficiência do processo de transformação da energia
com a implantação da co-geração nos motores a gás, a empresa STEMAC, localizada
em Porto Alegre-RS, viabilizou para a universidade, tarifas de energia elétrica, água
quente, vapor e água gelada atraentes. Desta forma, a empresa e a universidade saíram
lucrando com a implantação da usina de co-geração de energia;
• Ambientais: Considerando que o gás natural é um combustível ecologicamente correto
e a eficiência da planta atinge 70%, os benefícios ao ambiente devem ser levados em
consideração;
• Confiabilidade: A confiabilidade do sistema energético da universidade é muito
superior ao que existia anteriormente. Se algum defeito ocorrer em qualquer um dos
motores, existem grupos geradores a diesel instalados pelo Campus para suprir a
energia elétrica necessária, caso ocorra também defeito nos geradores existe um
contrato com a concessionária de energia elétrica em emergência. Com relação a
defeitos térmicos existem um caldeira de backup para água quente e uma de vapor;
• Estratégia: Independente das surpresas que o sistema elétrico pode trazer a
universidade estando livre de futuros inconvenientes, por exemplo, apagão e reajustes
tarifários elevados;
• Outras razões: A usina de co-geração será utilizada pela universidade como um centro
de pesquisa para os estudantes da área técnica, evitando gastos com laboratórios de
tecnologias, possibilitando futuros estudos para aperfeiçoamento;
As características da unidade de co-geração:
• Para atender as necessidades térmica e elétrica da ULBRA, foram instalados quatro
motores a gás natural de 1100kW cada um. No escapamento dos motores há caldeiras
de recuperação para geração de vapor que será utilizado pelo campus da universidade.
Parte da água quente do motor é bombeada ao chiller de absorção de simples estágio
para geração de água gelada e a outra parte será consumida diretamente pelo campus.
Caso os motores estejam operando em baixa carga (onde a demanda média é de 600
kW), apenas um equipamento permanecerá ligado gerando a energia necessária. Dessa
30
forma os sistemas térmicos serão supridos através das caldeiras stand-by instaladas na
usina, já que os motores não estarão gerando a energia térmica necessária ao Campus;
• O chiller elétrico não faz parte do projeto, ou seja, a demanda não será de 700kW,
pois o chiller de absorção é quem vai gerar água gelada, mesmo em casos onde os
motores não estejam operando, pois existem as caldeiras de standy-by;
• A demanda será de no máximo 4200kW, mesmo com o hospital em operação;
• No futuro, com a ampliação do campus, serão instaladas novas centrais de co-geração
acompanhando o crescimento de demanda;
• Os grupos geradores de 1100kW estão operando em paralelo.
As vantagens da Usina de Cogeração da universidade são:
• Econômica: A Stemac prevê o retorno do investimento em torno de 5 anos, mesmo
oferecendo a ULBRA tarifas abaixo das cobradas pelo mercado;
• Garantia na Continuidade do Fornecimento (3 fontes);
• Qualidade da Energia: Energia elétrica estável, através de motores a gás de alta
performance, mesmo com variação da composição de gás, com regulação de tensão
em aproximadamente 0,5% e regulador eletrônico de velocidade;
• Incorporação de tecnologia avançada em geração de energia, motores dotados das
mais avançadas proteções e regulagens. Equipamentos térmicos com altos níveis de
eficiências;
• Geração distribuída sem impactos ambientais;
• Possibilidade futura de fornecimento de energia elétrica do campus da ULBRA, para
outros estabelecimentos dessa universidade através dos sistemas interligados de
energia, pode-se transportar a energia elétrica até outras localidades desse grupo de
universidade, por exemplo, no Campus da Universidade em Torres, é preciso apenas
ser feito um acordo com a concessionária e o pagamento do pedágio para a
concessionária.
Os principais parâmetros para implementação da Usina de Cogeração da ULBRA são:
• Geração de Eletricidade de 4,4MW ( com 4 máquinas): São quatro grupos geradores
de 1100kW cada, gerando na tensão de 380/220Vca com transformadores elevadores
31
para 22,4kV. O sincronismo das máquinas é feito em barra de sincronismo e os
equipamentos são ligados a ela através de disjuntores de média tensão. O
arrefecimento da máquina é feito através de radiadores remotos;
• Produção de água gelada: 1300TR’s, através de chiller’s de absorção de simples e
duplo estágios;
• Produção e vapor: 2,1 toneladas por horas a uma pressão de 8bar, através da caldeira
de recuperação instalada nos gases de exaustão dos motores, gerando cada uma,
aproximadamente 90kg/h de vapor na pressão de 8bar. Caso os motores não estejam
operando a caldeira de stand-by irá suprir a demanda de vapor e o chiller de absorção
de duplo estágio;
• Produção de água quente: 155.000 litros/dia, através da água quente saindo do motor a
113°C.
2.6 Visão tradicional de análise de viabilidade de projetos para hotéis
No sentido de subsidiar a decisão de se adquirir ou não o sistema de co-geração
proposto pela tese foram construídos dois fluxos de caixa, cortejando-se a hipótese de
instalação apenas de um gerador de energia elétrica. A hipótese de compra pura e simples da
energia acabou não sendo analisada pelo fato de não gerar receita associada e de ter um custo
de aquisição muito elevado em presença do custo de geração por meios próprios.
Segundo Câmara (2002), para a análise da atratividade de viabilidade de projetos para
os hotéis devem ser utilizados os conceitos clássicos de Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa
Interna de Retorno (TIR).
Para a montagem dos referidos fluxos de caixa foram assumidas as seguintes
premissas para os hotéis em estudo (Ver Anexo-D):
• Período de incidência de custos e receitas: ano;
• Tempo de vida útil dos equipamentos: 15 anos;
• Taxa de atratividade anual: 6%;
• Época de incidência de custos e receitas: ao final do ano.
Em todos os fluxos de caixa incidem as seguintes parcelas de custos e receitas:
32
• Custo inicial do investimento (Ci);
• Custos incididos ao final de cada ano: Custos de pessoal (Cp), Custos de manutenção
(Cm), Custo de transferência de energia (Ctr) e Custo de aquisição de energia (Ca);
• Receitas e custos diferenciais a favor: Diferenciais entre o custo de geração e o custo
de aquisição de energia (Cdm+); Receita de venda de excedente de energia a
COSERN (Rv);
• Diferencial no aproveitamento de energia térmica para geração de frio (Crd+), parcela
que existe apenas na hipótese de instalação do sistema de co-geração.
Para o custo inicial do investimento (Ci) foi estimado em R$ 120.000,00 (cento e vinte
mil reais) divididos da seguinte forma:
• Sistema de geração de energia: R$ 80.000,00;
• Sistema de condicionamento de ar: R$ 20.000,00;
• Instalação e supervisão: R$ 20.000,00
Portanto, com método de avaliação, com limitação de dados fornecidos pelos
empresários dos hotéis 3 (três) estrelas, mostrou-se que há viabilidade técnica com o tempo
do retorno do investimento em 2 anos e 6 meses.
2.7 Viabilidade técnica de micro-cogeração a gás natural nos hotéis do
estudo
O primeiro aspecto técnico a ser levado em consideração é a disponibilidade do gás
nas áreas dos hotéis ou na área onde será instalado o sistema de micro-cogeração. A Figura
2.10 ilustra a malha atual da cidade do Natal. Segundo a POTIGÁS, a partir de 2006 será
construída uma malha do gasoduto levando o gás natural, começando pelo setor da zona sul
(praia de ponta negra), passando pelo início e até o final da ola marítima (praia dos artistas,
Praia do Meio e Praia do Forte dos Reis Magos). Já a Figura 2.11, ilustra o posicionamento
desses hotéis, em maior concentração na praia de ponta negra, em relação à malha. Fica claro
pela análise dessas figuras que, atualmente, não há fornecimento de gás natural na área onde
os hotéis estão localizados.
33
Figura 2.10 – Descrição da Malha Atual e Prevista de Expansão do Gás Natural na
cidade de Natal/RN (Potigás, 2004)
Figura 2.11 – Descrição da malha atual de localização dos hotéis na cidade do Natal
(CTGÁS/2005)
34
No caso da configuração do estudo com mais de um hotel se beneficiando da energia
gerada pelo mesmo, outro aspecto que o modelo utilizando o project finance vai influenciar
fortemente é o seu tamanho, pois com o número de quartos dos 29 hotéis somados, por
exemplo, têm um total de 1387 (Hum mil e trezentos e oitenta e sete) quartos. Desta forma, o
projeto em estudo se encaixaria na categoria dos hotéis do setor turísticos, três estrelas, o que
acarretaria em um consumo de energia elétrica, de climatização de ambientes, e utilização de
água quente nos chuveiros muito maiores do que o dos hotéis individualmente, os quais se
encaixam na categoria de hotéis de pequeno porte. Esse tamanho maior ocasionará a
necessidade de um sistema de dimensões maiores.
Já no caso do hotel ser o único beneficiado com a energia gerada, o sistema poderia
dimensionar para atender a sua demanda de energia elétrica. Portanto, o sistema seria em uma
escala bem menor que no caso da associação entre os hotéis.
2.8 Conclusão
Neste capítulo foi mencionado o estado da arte do gás natural no modelo energético
brasileiro. Mesmo com uma previsão de crescimento dessa fonte de solução energética, ainda
há barreiras e restrições para melhorar o cenário na segmentação de mercado e obter a
confiabilidade dos empresários no país, para esse crescimento em diversos setores.
Uma das soluções, economicamente viável, seria o sistema alternativo de energia,
através da geração distribuída, com o apoio das empresas parceiras nesse estudo, por
exemplo, COSERN e POTIGÁS, devido ao crescimento da população e o desenvolvimento
da infra-estrutura urbana ser uma das causas primordiais para uma alternativa de energia.
Porque o nível de complexidade das diversas funções urbanas, aliado ao crescimento
demográfico e à urbanização crescente, gera necessidades de uma solução energética no
Brasil.
A adoção do gás natural como decisão estratégica consiste num inter-relacionamento
entre marketing, estratégia de produção e segmentação do mercado como solução energética
para o setor turístico.
A quantidade de projetos de co-geração que utilizam o project finance ser um
incentivo aos empresários interessados em implantar tais sistemas, por exemplo, os estudos de
caso de Indiantown e da Faculdade de ULBRA. O principal ponto para o sucesso do projeto é
35
que haja interesses em comum por todos os participantes do project finance e que com isso,
os mesmos estejam comprometidos em fazer com que o mesmo funcione.
A visão tradicional de análise de viabilidade técnica de projetos com a utilização do
gás natural para soluções energética poderá ser aplicada para os hotéis do estudo.
Para atingir esse novo cenário de pequeno e médio consumidores, hotéis turísticos de
categoria 3 (três) estrelas, e devido o nível de concorrência nesse mercado ser considerado,
este trabalho pretende atuar nesse segmento alvo, com a implantação e operação através do
sistema de micro-cogeração de potência máxima de 35kW/55KVA, utilizado o project
finance para captação de recursos e diminuir os riscos nesse investimento, proporcionando
uma diferença competitiva dentro do mesmo, devido a qualidade, confiabilidade, segurança
de operação e de fácil manutenção desse equipamento.
36
Capítulo 3
Metodologia
Este capítulo descreve a metodologia utilizada na pesquisa de campo, envolvendo o
setor turístico regional, hotéis de (3) três estrelas, na cidade de Natal, onde se faz uma
abordagem sobre a população alvo, a amostra, o instrumento de coleta dos dados, bem como
as técnicas utilizadas na amostragem e análise.
Sua estrutura é montada em cinco seções: Tipologia da Pesquisa, População Alvo,
Tamanho do Universo (Levantamento censitário), Instrumento de Coleta de Dados, Tabela
Resumo Envolvendo as Variáveis Tratadas no Formulário, Processo de Coleta e Técnicas
Estatísticas Empregadas para a análise e Conclusão.
3.1 Tipologia da Pesquisa
De acordo com o objetivo da tese, a metodologia seguida nesta pesquisa foi do tipo:
aplicada, quantitativa, descritiva e levantamento da pesquisa de opinião, que retratam
situações de mercado a partir de dados obtidos diretamente dos empresários do setor
hoteleiro, com o objetivo de descobrir as tendências de natureza aplicada, ou seja, é utilizada
quando se conhece o perfil do universo e os objetivos específicos do problema. Um
questionário para a coleta de informações foi estruturado e os resultados são extrapolados
para o tamanho do universo, onde todos os componentes tiveram a chance de participar desse
levantamento censitário.
Nesta tese, os dados apresentados no referencial teórico procedem de pesquisa
bibliográfica (livros, teses, revistas e artigos nacionais e internacionais) sobre micro-
cogeração a gás natural e project finance. No entanto, também foram inseridos no trabalho
37
dados que ainda não se encontram publicados oficialmente, mas que mereceram ser
considerado pela credibilidade dos fornecedores.
3.2 População alvo
Estabeleceu-se como população todos os 29 (vinte e nove) proprietários dos hotéis (3)
três estrelas, porém quando os mesmos não residem nesta cidade foram entrevistados os
gerentes ou os diretores financeiros dos respectivos hotéis.
3.3 Tamanho do Universo (levantamento censitário)
Nesse trabalho, considerou-se como adequado o estudo censitário, tendo em vista que
foram considerados todos os hotéis, do setor turístico, categoria 3 (três) estrelas, que estão
localizado na cidade de Natal-RN, nas seguintes áreas: zona sul (21 hotéis na praia de ponta
negra e 01 hotel no bairro de capim macio), zona norte (01 hotel na praia da redinha), zona
leste (01 hotel no bairro do alecrim), até chegar as praias do centro da cidade de Natal (01
hotel na praia do meio, 03 hotéis na praia dos artistas e 01 hotel no bairro do Tirol).
3.4 Instrumento da Coleta de Dados
Segundo Hayes (2001) o formulário tipo Likert é concebido para permitir que os
clientes respondam com graus variados de satisfação, a cada item que descreve o serviço ou
produto. Foi elaborado um procedimento de graduação em que a escala representa um
contínuo bipolar. A extremidade inferior representa uma resposta negativa, enquanto a
extremidade superior uma positiva.
As vantagens de usar o formulário tipo Likert, em vez do formulário tipo checklist,
está refletida na variabilidade resultante da escala, permitindo que o entrevistado se expresse
em termos de grau de suas opiniões acerca do produto ou serviço, em vez de restringi-los a
uma simples resposta tipo sim ou não. Do ponto de vista estatístico as escalas com duas
opções de resposta são menos confiáveis do que as escalas com cinco opções. Ainda mais, a
confiabilidade parece nivelar em escalas com mais de cinco pontos, sugerindo um incremento
mínimo da utilidade de usar mais que cinco pontos na escala.
38
Utilizou-se para a pesquisa de campo um formulário estruturado (em Anexo-A)
baseado no Modelo por Xavier (2005). Foram feitas algumas alterações necessárias para se
atingir o objetivo da tese, no sentido de tornar mais claras as questões aos entrevistados, já
que o modelo foi aplicado em apenas 4 (quatro) hospitais de luxo em Natal-RN. Os
questionários foram preenchidos pelos empresários, chegando até eles diretamente em seus
respectivos locais de trabalho e aplicados pelo autor da tese em uma entrevista. Os mesmos
foram devidamente identificados e foi assegurada aos respondentes a confidencialidade das
respostas, caso não fosse autorizado à referência da empresa.
O formulário foi pré-testado em uma pesquisa piloto, aplicado com 04 empresários
dos hotéis na cidade de Natal/RN (de 26 a 30/08/05). Depois foram efetuadas algumas
modificações necessárias com o intuito de tornar questões mais claras e objetivas (de 31/08 a
14/09/05). O formulário final foi composto de sete partes principais:
• A primeira diz respeito à percepção dos empresários sobre a competitividade entre os
hotéis de categoria três estrela e quando a energia tornar-se-á um ponto crítico para o
desenvolvimento desses hotéis;
• A segunda parte diz respeito à análise de quatro cenários montados com situações
possíveis de acontecer. Foram elaborados cenários desde os mais pessimistas (os
empresários investiriam sozinho na aquisição de um sistema de co-geração) ao mais
otimista (os empresários investiriam em parceria). Esses cenários eram necessários
para se conhecer a percepção dos entrevistados com relação à utilização do project
finance, seja com a participação de outros hotéis ou não;
• Com a utilização do project finance, uma empresa independente é criada com o intuito
do levantamento de capital necessário para a execução do projeto. No caso dos hotéis,
os patrocinadores poderiam ser: os próprios hotéis, a distribuidora de gás natural,
POTIGÁS, e a concessionária local de energia elétrica, COSERN. O interesse em
patrocinar o projeto por cada uma dessas empresas se daria de três formas distintas: os
hotéis estariam interessados em suprir a sua demanda energética (geração de energia,
climatização do ambiente e aquecimento de água) com qualidade e confiabilidade; a
distribuidora de gás natural estaria interessada em um contrato de longo prazo de
venda de gás natural; e a concessionária estaria interessada na aquisição do excedente
de energia elétrica para incorporação no seu sistema;
39
• Os elementos do project finance, em que a empresa que desenvolverá o projeto será a
mesma que realizará a manutenção e a operação da planta. Haverá um contrato de
compra de energia por tempo determinado pelo mesmo. Pode haver ainda a venda
para a concessionária da energia sobressalente. O fornecimento de gás natural seria
feito pela distribuidora de gás natural do estado. O gerenciamento da sociedade pode
ser realizado por uma comissão gestora que pode ser formada por membros das
empresas patrocinadoras. Todas essas atividades serão regidas por contratos
específicos.
• As configurações dos cenários são:
• Cenário 1: foi a tradicional utilizada para a realização de projetos. Com o
hotel investindo sozinho na aquisição de um sistema de micro-cogeração a
gás natural, sem a realização de parcerias para suprir a sua demanda de
energia elétrica, climatização do ambiente e aquecimento de água;
• Cenário 2: foi configurado com a realização de parceria entre o hotel e a
distribuidora de gás do Estado, POTIGÁS;
• Cenário 3: seria criada uma nova empresa, utilizando o project finance com a
finalidade de captação de recursos para financiar, gerenciar e operar o sistema
de micro-cogeração;
• Cenário 4: vários hotéis estariam presentes associados para a criação da
empresa com os mesmos objetivos da montada no cenário 3.
• A terceira parte são as possíveis dificuldades atuais com o fornecimento de energia
(dificuldades com a qualidade de energia, com a confiabilidade do fornecimento, com
a necessidade de aumento de carga com a concessionária e dificuldade relacionadas
aos custos da mesma);
• A quarta parte diz respeito aos fatores de decisão para que o hotel optasse pela adoção
do sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte de energia principal ou
secundária e é feita uma simulação na qual o proprietário teria que optar em investir
em outra área de ampliação/construção do hotel ou pela adoção desse sistema. Para os
critérios que influenciariam na decisão de investir em co-geração, foi utilizada a escala
Likert para avaliar o grau que influenciariam a decisão dos empresários. Foram
40
utilizados critérios econômicos e critérios relativos à qualidade do serviço de
fornecimento de energia;
• A quinta parte é feita uma análise do custo, em termos percentuais, de comparação dos
custos de energia em relação aos custos operacionais (pessoal, materiais, serviços,
água, telefone, e outros) e é quantificado o consumo energético do hotel (demanda
contratada, kW, com a concessionária; consumo mensal em kwh/mê e gasto mensal
com energia, em R$/mês);
• A sexta parte é analisado o perfil do hotel (perfil e quem é o principal cliente, qual o
número de quartos, os equipamentos disponíveis nos quartos, qual o sistema de
climatização do hotel, se possui lavanderia própria e o tamanho da área climatizada);
• A última parte do questionário diz respeito ao perfil do proprietário (se o acionista
majoritário do hotel possui outros negócios afins, o sexo e a faixa etária).
O formulário foi elaborado com questões fechadas, mensuradas em escalas de
diferencial de característica discreta variando de 0 a 10 pontos, em consonância com os
objetivos a serem atingidos na pesquisa.
3.5 Tabela Resumo Envolvendo as Variáveis Tratadas no Formulário
Com base no Anexo B, que traz a denominação de todas as variáveis tratadas no
formulário, aplicado aos Hotéis do Setor Turístico, pode-se categorizá-las de acordo com o
modelo empregado na Pesquisa.
3.6 Processo da coleta dos dados
O método utilizado para a coleta de dados foi à entrevista pessoal. Os elementos
pesquisados foram os empresários dos hotéis 3 (três) estrelas de Natal-RN. Devido a maior
parte ter residência em outras cidades e até mesmo em outro país, alguns empresários foram
substituídos pelos gerentes. A entrevista foi feita no próprio hotel. A equipe que trabalhou
nesta pesquisa foi composta de 02 pessoas (o autor da tese e o professor orientador). A
pesquisa foi realizada no período de 26 de agosto a 14 de setembro de 2005, nos turnos
matutino e vespertino.
41
Os dados foram coletados nos hotéis do bairro de Ponta Negra: Hotel Costa do
Atlântico, Ingá Praia Hotel, Hotel Rosa Náutica, Natal Dunas Hotel, Beach Hotel Morro do
Careca, Hotel Alimar, Pizzato Praia Hotel, Bello Mares Hotel, Corais de Ponta Negra Hotel,
Hotel Ponta Negra, Hotel Recanto da Costeira, Hotel Belo Horizonte, Divi-divi Praia Hotel,
Chalet Suisse Apart Hotel, Cabana Apart Hotel, Natal Panorama Hotel, Hotel o Tempo e o
Vento, Hotel Olímpio, Enseada Praia Hotel, Areia de Ouro Suíte Hotel, Hotel Dunas Parque;
bairro do Alecrim: Hotel Buriti; bairro de Tirol: Arituba Park Hotel; praia dos Artistas:
Residence Praia Hotel, Hotel Porto Mirim, Hotel Marina Badaue, bairro de Capim Macio:
Águamarinhaflat Hotel; praia do Meio: Hotel Yak Plaza e praia da Redinha: Hotel Atlântico
Norte.
Todos os contatos com os gestores e diretores dos hotéis, a entrega dos formulários e o
recolhimento dos dados foram feitos pelo pesquisador. Todos os esforços empreendidos com
várias visitas aos locais da coleta e os contatos mantidos previamente com os responsáveis
por cada hotel para conseguir que todos os 29 empresários ou gerentes dos hotéis
respondessem o questionário.
3.7 Técnica estatística empregada
As técnicas estatísticas utilizadas na fase inicial deste trabalho para análise dos dados
coletados foram à descritiva a qual objetiva analisar o perfil dos entrevistados para o
entendimento dos relacionamentos entre os construtos estudados.
3.7.1 Análise Descritiva
A estatística descritiva e exploratória consiste em resumir resultados, empregando
na elaboração de tabelas, figuras e medidas exploradas no sentido de facilitar para o analista a
ter uma visão rápida e objetiva dos dados coletados para sua interpretação e compreensão das
informações.
Neste trabalho emprego-se a estatística descritiva e exploratória para descrever o
perfil dos empresários dos hotéis pesquisados.
Não há termos de validação da pesquisa porque não se pode fazer comparativos com
os dados dos indicadores devidos essa pesquisa ser inédita.
42
3.8 Conclusão
A metodologia aplicada para o desenvolvimento deste estudo foi considerada como
satisfatória, tendo em vista preencher todos os requisitos propostos como objeto de análise.
Conseqüentemente, o método de coleta de dados, a sua tabulação, a análise e interpretação
funcionaram como o planejado, de forma eficaz. O instrumento (formulário estruturado) de
coleta de dados foi bem elaborado, pois possibilitou, de forma bem transparente, a
compreensão aos empresários ou gerentes ao seu preenchimento, ocasionando assim um nível
tolerável de não-respostas (sem opinião).
Alguma limitação da metodologia utilizada, por exemplo:
• Não possibilidade de generalização das conclusões da pesquisa, devido à
mesma abranger apenas um segmento bastante específico de empresários de
hotéis turísticos da cidade do Natal.
43
Capítulo 4
Resultados e Discussão
Neste capítulo é apresentadas a exposição dos resultados obtidos na pesquisa
de campo, com uma análise descritiva e exploratória que consiste na organização de tabelas,
figuras e medidas que facilitam a compreensão das informações.
Inicialmente, este capítulo apresenta a validação da pesquisa através dos
resultados da estatística descritiva, analisando o grau de competitividade e dados relativos a
infraestrutura dos hotéis, aos cenários, sobre a percepção dos empresários para a importância
da energia e conclusão.
4.1 Validação da pesquisa
4.1.1 Tamanho do universo
A população-alvo estabelecida foi a dos empresários dos hotéis 3 (três) estrelas de
Natal. Este segmento foi determinado como objeto de estudo por se caracterizar em maior
parte nesta cidade. De acordo com o tamanho do universo foram aplicados 29 (vinte e nove)
formulários. Os resultados da pesquisa não podem ser comparados com dado de indicadores
por ser uma pesquisa inédita nesta cidade.
4.1.2 Perfil dos Entrevistados
A Tabela 4.1 mostra o perfil dos entrevistados considerando o sexo, a idade, e se os
sócios majoritários do hotel possuem outros negócios afins.
44
Tabela 4.1 – Perfil dos entrevistados (2005)
Dados Especificações N %
Total
29 100
Masculino 22 76
Sexo
Feminino 7 24
Menos de 30 7 24
De 30 a 40 11 38
Idade
Mais de 40 11 38
Não 9 31
Possui outro Negócio
Sim 20 69
Conforme os resultados da Tabela 4.1, observa-se que a maioria dos entrevistados são
do sexo masculino, com mais de 30 anos e possuem outros negócios afins, por exemplo,
empresários na área têxtil, agência de viagem, construtora, restaurantes, loja de cozinha
industrial, fazenda, construção civil, fast food, farmácia, outros hotéis, shopping, restaurantes,
agronegócio e pousadas.
4.1.3 Perfil do Hotel
Esta parte da pesquisa e relacionada ao perfil do hotel, foi utilizada a escala Likert (de
1 a 2), e também (1 a 4), diz respeito ao perfil e qual o principal cliente. Neste aspecto foi
perguntado para os empresários qual era o perfil dos clientes, sendo a maior parte, 72%,
turismo de lazer e familiar, justificando a proposta dessa tese, abrangendo a categoria
turística, aos hotéis (3) três estrelas, alguns empresários responderam mais de uma alternativa,
conforme a Figura 4.1.
45
62%
21%
72%
Executivo Nacional Executivo Estrangeiro Turismo de Lazer Familiar
Figura 4.1– Perfil dos clientes do hotel (2005)
O principal cliente dos hotéis 3 (três) estrelas é de empresa nacional (através de
operadoras de agências nacionais), com 76% do somatório de resposta, 38% por empresas
internacionais (operadoras de agências internacionais) e 55% de pessoas físicas que procuram
os hotéis por conta própria. Alguns empresários, também, responderam mais de umas
alternativas, conforme a Figura 4.2.
76%
38%
55%
Empresas nacionais Empresas Internacionais Pessoas físicas
Figura 4.2– Principais clientes do hotel (2005)
4.2 Análise Descritiva
4.2.1 Considerações Iniciais
Quanto às considerações iniciais, quando perguntado aos empresários no que diz
respeito à competitividade entre os hotéis de Natal-RN, (C1), 68,8% consideram competitivo
ou muito competitivo, esta pequena assimetria à esquerda pode ser justificado pelo aumento
46
do número de hotéis, principalmente no bairro de Ponta Negra com o crescimento no setor
turístico, conforme a Figura 4.3.
C1- Como o Sr. avalia a Competitividade entre os hotéis 3 estrelas?
y = 29 * 1 * normal (x; 7,206896; 1,800383)
Grau de Comp.(0=SO, 1-2=S/Comp, 3-4=P.Comp, 5-6=Comp, 7-8=MComp; 9-10=Ext.Com)
Nº DE HOTEIS
3,4% 3,4%
10,3%
17,2% 17,2%
24,1%
13,8%
10,3%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
01234567891011
Figura 4.3– Nível de competitividade entre dos hotéis três estrelas (2005)
Quanto à opinião dos empresários no que diz respeito à energia poderá tornar um
ponto crítico para o desenvolvimento do hotel, (Q1), 42,9% são pessimista e consideram que
hoje já é crítico, em comparação com os 21,4% que são otimistas e afirmam que somente em
10 anos, (10a); 7,1% em 5 anos (5a); 28,% em 2 anos (2a), comprometerá para o crescimento
do hotel, conforme a Figura 4.4.
Q1 - Na sua opinião quando a energia tornará um ponto crítico para o hotel?
y = 28 * 1 * normal (x; 6,25; 3,14613)
Grau de Otimismo (0=nunca, 1-2=10a, 3-4=5a, 5-6=2a, 1=1a, 10=hoje)
Nº DE HÓTEIS
7,1%
14,3%
7,1%
14,3% 14,3%
25,0%
17,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
01234567891011
Figura 4.4– Nível de confiança da energia para o crescimento dos hotéis três
estrelas (2005)
47
4.2.2 Cenários de modelos de negócio para o projeto
A contribuição desse trabalho é analisar quais os fatores que influenciam para a
decisão dos empresários do setor turístico na adoção de um sistema alternativo de energia,
com maior eficiência energética, investindo sozinho, ou dividindo com os participantes para
reduzir ou diminuir os risco que envolve nesse projeto as partes interessadas, buscando
parcerias com a COSERN e a POTIGÁS.
Na segunda parte foram montados (4) quatro cenários com situações possíveis de
acontecer.
No Cenário I, (P1), quando perguntado aos empresários sobre a viabilidade do setor
hoteleiro de investir sozinho em um sistema de micro-cogeração a gás natural para suprir a
sua demanda de energia elétrica, climatização do ambiente e aquecimento da água para vários
fins, sendo que o risco total do investimento ficaria por conta do hotel, 42,9% responderam
que talvez sim ou não consideram possível a viabilidade desse cenário e apenas 14,3%
opinaram que seria totalmente inviável, considerando esta situação com alto grau de risco
nesse investimento, com pessimismo, insegurança, incerteza e muitas dúvidas, conforme a
Figura 4.5.
P1-Cenário I- O Hotel Invest.Sozinho no Equip.- Como o Sr.avalia a viabilidade?
y = 28 * 1 * normal (x; 5,035714; 2,168497)
Viablidade (0=SO, 1-2=TInv; 3-4=Inv; 5-6 Talvez SIM/Não, 7-8=Viáv, 9-10=TViável)
Nº DE HOTEIS
14,3%
3,6%
14,3%
25,0%
17,9%
14,3%
7,1%
3,6%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
012345678910
Figura 4.5– Grau de viabilidade de investimento sozinho pelos hotéis (2005)
Neste mesmo Cenário I, (P2), para o hotel investir sozinho, a situação de incerteza
diminui um pouco, porque 32,1% consideram que poderá ser viável ou não investiriam nesse
48
cenário, irá depender de fatores externos, por exemplo, do incentivo dos órgãos competentes
em buscar soluções energéticas para o desenvolvimento do hotel, conforme a Figura 4.6.
P2 - Cenário 1 - Seu Hotel investiria sozinho neste Cenário I?
y = 28 * 1 * normal (x; 5,464285; 2,60316)
Invest.0=SO, 1-2=C.Não, 3-4=Prov.Não, 5-6=Talv.SIM/Não, 7-8=Prov.SIM, 9-10=C.SIM
Nº DE HOTEIS
10,7%
14,3%
3,6%
10,7%
21,4%
10,7%
21,4%
7,1%
0
1
2
3
4
5
6
7
012345678910
Figura 4.6– O hotel investindo sozinho nos riscos desse projeto (2005)
No Cenário II, (P3), quando perguntado aos empresários sobre a viabilidade do setor
hoteleiro de investir em parceria com a POTIGÁS nesse sistema, dividindo ou diminuindo os
riscos do investimento, tem-se uma situação um pouco mais otimista apesar de que 32,10%
ainda tem dúvidas de qual maneira seriam os termos de contratos, porém 39,20% consideram
viável essa parceria com a POTIGÁS, conforme a Figura 4.7.
P3 - Cenário II- O Hotel Invest.com a POTIGÁS- Como o Sr.avalia a viabilidade?
y = 28 * 1 * normal (x; 6,142857; 2,223015)
Viablidade (0=SO, 1-2=TInv; 3-4=Inv; 5-6 Talvez SIM/Não, 7-8=Viáv, 9-10=TViável)
Nº DE HOTEIS
7,1% 7,1%
21,4%
10,7%
32,1%
7,1%
10,7%
3,6%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
01234567891011
Figura 4.7– Grau de viabilidade de investimento em parceria com a POTIGÁS
(2005)
49
Neste mesmo Cenário II, (P4), para o hotel investir em parceria com a POTIGÁS,
dividindo ou diminuindo os riscos no projeto, torna-se um pouco atrativo para o setor, porque
a insegurança diminui para 27,50% e 34.5% responderam que provavelmente investiriam
nessa cenário, conforme a Figura 4.8.
P4 Cenário II-O Hotel Invest.com POTIGÁS- O seu hotel investiria nesse cenário?
y = 29 * 1 * normal (x; 6,689655; 2,20557)
Invest.0=SO, 1-2=C.Não, 3-4=Prov.Não, 5-6=Talv.SIM/Não, 7-8=Prov.SIM, 9-10=C.SIM
Nº DE HOTEIS
6,9%
10,3% 10,3%
17,2%
13,8%
20,7%
10,3% 10,3%
0
1
2
3
4
5
6
7
01234567891011
Figura 4.8– O hotel investindo em parceria nos riscos desse projeto (2005)
No Cenário III, (P5), para os empresários, a viabilidade do setor hoteleiro de investir
em um novo projeto, ao qual o hotel assina um contrato de longo prazo com uma nova
empresa criada, utilizando o project finance, para captação de recursos e diminuindo os riscos
desse investimento, tendo os parceiros POTIGÁS e COSERN, tem uma situação, também, de
dúvidas, porque aumenta para 41,3% aos que responderam que poderá ser viável ou não, os
empresários argumentaram que nesse contrato é necessário estar bem definido todos os
direitos e as obrigações das empresas parceiras no projeto, em contra partida 34,5%
consideram viável esse cenário, conforme a Figura 4.9.
50
P5-CenárioIII-Criada Empresa parceiros:Cosern/Potigás-Como avalia viabilidade?
y = 29 * 1 * normal (x; 5,89655; 1,739146)
Viablidade (0=SO, 1-2=TInv; 3-4=Inv; 5-6 Talvez SIM/Não, 7-8=Viáv, 9-10=TViável)
Nº DE HOTEIS
6,9%
10,3%
24,1%
17,2%
27,6%
6,9% 6,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
012345678910
Figura 4.9– Grau de viabilidade de investimento com a criação de uma empresa
(2005)
Neste mesmo Cenário III, (P6), para o hotel assinar um contrato de longo prazo com
uma empresa criada, tendo como parceiros POTIGÁS e COSERN, minimizando,
consideravelmente, os riscos no projeto, diminui significativamente a incerteza, porque no
cenário anterior era de 32,1% passando para 24,1%. Por outro lado, ocorreu um crescimento
na opinião dos empresários ao qual consideraram viável esse novo cenário passando de 34,5%
para 48,2%, tornando-se mais atrativo para o setor turístico, conforme a Figura 4.10.
P6-Cenário III-Seu Hotel investiria com a EMPRESA/POTIGÁS/COSERN neste Cenário?
y = 29 * 1 * normal (x; 6,586206; 2,14671)
Invest.0=SO, 1-2=C.Não, 3-4=Prov.Não, 5-6=Talv.SIM/Não, 7-8=Prov.SIM, 9-10=C.SIM
Nº DE HOTEIS
6,9% 6,9%
13,8%
10,3%
24,1% 24,1%
6,9% 6,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
01234567891011
Figura 4.10– O hotel investindo com empresa criada / Cosern / Potigás (2005)
51
No Cenário IV, (P7), ao qual é parecido com o cenário anterior, porém existe uma
pequena diferença, porque, a empresa também é criada para captação de recursos, mas o
sistema é financiado para vários hotéis 3 (três) estrelas, e, continuando as parcerias com a
COSERN e a POTIGÁS. A situação é a mais otimista possível, tendo em vista que 65,5% dos
empresários consideram viável e sendo o melhor cenário para a classe hoteleira,
argumentando que o sistema de cooperativa com outros hotéis poderá ser possível para
diminuir, significativamente, os riscos nesse investimento, conforme a Figura 4.11.
P7-CenárioIV-Criada Empresa parc.:Cosern/Potigás-Vários Hóteis-Como o Sr.avalia?
y = 29 * 1 * normal (x; 6,689655; 1,96584)
Viablidade (0=SO, 1-2=TInv; 3-4=Inv; 5-6 Talvez SIM/Não, 7-8=Viáv, 9-10=TViável)
Nº DE HOTEIS
6,9%
3,4% 3,4%
6,9%
3,4%
48,3%
17,2%
3,4%
6,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
01234567891011
Figura 4.11– Grau de viabilidade com a parcerias vários hotéis, Cosern e Potigás
(2005)
Neste mesmo Cenário IV, (P8), para o hotel assinar um contrato de longo prazo com
uma nova empresa criada, tendo como parceiros vários hotéis, POTIGÁS e COSERN,
diminui, consideravelmente, os riscos no projeto, torna-se ainda mais atrativo para os
empresários, aumentando de 48,2% do cenário anterior para 51,7% a confirmação deles de
que provavelmente investiriam nesse projeto, conforme a Figura 4.12.
52
P8-CenárioIV-O Hotel invest.com a EMPRESA/POTIGÁS/COSERN/V.Hotéis neste cenário?
y = 29 * 1 * normal (x; 7,37931; 1,677876)
Invest.0=SO, 1-2=C.Não, 3-4=Prov.Não, 5-6=Talv.SIM/Não, 7-8=Prov.SIM, 9-10=C.SIM
Nº DE HOTEIS
6,9% 6,9%
10,3%
31,0%
20,7%
10,3%
13,8%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
01234567891011
Figura 4.12– O hotel investindo com empresa criada/ Vários Hotéis / Cosern /
Potigás (2005)
4.2.3 Avaliação da qualidade de energia fornecida pela concessionária
Na terceira parte foram avaliadas a competição direta da energia da concessionária,
COSERN, com uma possível solução energética, através de um sistema alternativo de
energia, utilizando o gás natural no que diz respeito à satisfação atual do fornecimento do
hotel e fatores que afetam a energia elétrica fornecida sobre quatros aspectos: dificuldades
com relação à qualidade, confiabilidade do fornecimento de energia elétrica, necessidade de
aumento de carga e cobrir os custos com aquisição dessa energia. Estes dados eram
necessários para se ter idéia do nível de satisfação dos empresários com relação à energia
tradicional fornecida pela concessionária local.
O primeiro aspecto diz respeito à qualidade da energia, (D1), se existe dificuldade com
os equipamentos que apresentam defeitos devido à energia fornecida pela concessionária,
35,7% dos empresários do setor hoteleiro consideram que existem pequenas dificuldades. há
poucos casos, por exemplo, próximo a um hotel, no bairro de ponta negra, um veículo bateu
em um poste, o fornecimento de energia para essa região foi interrompida por 4 (quatro)
horas, e como conseqüência à placa da central telefônica desse hotel queimou e não foi
possível registrar as ligações feitas pelos hóspedes. Houve reclamações também nos bairros
de Tirol, Praia dos Artistas e Capim Macio devido a ocorrência de perdas de equipamentos de
informática. Entretanto, são alguns casos isolados, não comprometendo a qualidade da
energia fornecida pela COSERN, conforme a Figura 4.13.
53
D1-Dificuldade Quebra de Equip.- Apres.defeitos devido a qualidade da energia?
y = 28 * 1 * normal (x; 5,85714; 2,42997)
Qualidade (0=SO, 1-2=Nenh; 3-4=Peq; 5-6 Mais/Menos 7-8=Grand 9-10=MGrande)
Nº DOS HOTÉIS
3,6%
14,3%
21,4%
10,7%
7,1%
17,9%
10,7%
14,3%
0
1
2
3
4
5
6
7
01234567891011
Figura 4.13– Quebra de equipamentos devido à qualidade da energia da COSERN
(2005)
Sobre possíveis dificuldades com relação à confiabilidade do fornecimento de energia,
(D2), 31% dos empresários afirmaram que é pequena, porque a privatização da concessionária
e a realização de investimentos expressivos diminuíram bastante esse problema de
interrupção. Porém 27,5% consideram que há grandes dificuldades, relatada com os exemplos
anteriores conforme a Figura 4.14.
D2-Dificuld.Quebra de Fornec.de Energia.- Apres.falta Fornecimento da energia?
y = 29 * 1 * normal (x; 5,827586; 2,28456)
Confiabilidade (0=SO, 1-2=Nenh; 3-4=Peq; 5-6 Mais/Menos 7-8=Grand 9-10=MGrande)
Nº DE HOTEIS
6,9%
13,8%
10,3% 10,3%
20,7%
10,3%
17,2%
3,4%
6,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
01234567891011
Figura 4.14– Quebra no fornecimento de energia da COSERN (2005)
Quanto à dificuldade de se obter aumento da carga de energia, (D3), requisitada a
concessionária quando necessita de aumento da capacidade, ou demanda contratada do hotel,
54
42,9% considera nenhuma e 32,2% pequena dificuldade com uma pequena assimetria à
direita, conforme a Figura 4.15.
D3-Dificuldade Aumento Carga com a COSERN para Aumento de Capacidade do Hotel?
y = 28 * 1 * normal (x; 3,535714; 2,28493)
Aum.de Carga (0=SO, 1-2=Nenh; 3-4=Peq; 5-6 Mais/Menos 7-8=Grand 9-10=MGrande)
Nº DE HOTEIS
14,3%
28,6%
17,9%
14,3%
3,6%
10,7%
3,6% 3,6% 3,6%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
01234567891011
Figura 4.15– Necessidade de aumento de carga de energia da COSERN (2005)
Na avaliação dos empresários no que diz respeito à dificuldade relacionado a custos de
energia do hotel, (D4), para aquisição com a concessionária, 65,5% considera que existem
grandes dificuldades. Esta pequena assimetria a esquerda pode ser justificada pelos
empresários, pois os mesmos relataram que é o segundo maior custo do hotel, perdendo
apenas para o pagamento dos funcionários, conforme a Figura 4.16.
D4-Dificuldade Relacionada a Custos do Hotel para aquisição de energia da COSERN
y = 29 * 1 * normal (x; 6,827586; 2,450495)
Cobrir Custos (0=SO, 1-2=Nenh; 3-4=Peq; 5-6 Mais/Menos 7-8=Grand 9-10=MGrande)
Nº DE HOTEIS
3,4%
10,3%
3,4% 3,4%
31,0%
34,5%
3,4%
10,3%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
01234567891011
Figura 4.16– Dificuldade de cobrir os custos com aquisição de energia da COSERN
(2005)
55
4.2.4 Fatores de Decisão: Aspectos Envolvidos
Na quarta parte da pesquisa, a escala Likert foi alterada (de 0 a 5) e dividida em dois
aspectos; o primeiro diz respeito a fatores de decisão, caso o hotel optasse pela adoção do
sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte de energia principal ou secundária,
foram avaliados os critérios que influenciariam a decisão dos empresários. O segundo aspecto
trata-se da estratégia de operação da empresa em investir nas áreas de marketing, infra-
estrutura ou soluções energéticas, caso o capital da mesma estivesse disponível para essas
aplicações, ou seja, aumentar a receita do hotel diminuindo os custos operacionais (água,
telefone e energia) mantendo o padrão da qualidade e confiabilidade, melhorando faturamento
com o retorno desse investimento. Foi montado um cenário, ao qual o empresário teria de
optar entre investir em outra área de ampliação do hotel ou aquisição de um sistema de micro-
cogeração a gás natural.
No primeiro aspecto, sobre o ponto de vista dos empresários, quase todos apresentam
uma pequena assimetria à esquerda, no intervalo de 3 a 5, com exceção da variável (F7),
porque tem uma assimetria a direita no intervalo de 1 a 3.
Quando perguntado se o custo da energia final, (F1), é um fator decisivo na aquisição
de um sistema de micro-cogeração a gás natural como fonte de energia principal, ou seja,
influenciaria na decisão e investir em uma solução energética para o hotel, 65,5% afirmaram
que era um fator decisivo, conforme a Figura 4.17.
F1-Fator Decisão-Custo da Energia Final Influencia Decisão p/a Adoção do equip?
y = 29 * 1 * normal (x; 4,344827; 1,14255)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTEIS
6,9%
10,3%
17,2%
65,5%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
0123456
Figura 4.17– Critério de decisão do custo da energia final relativo ao investimento
na micro-cogeração (2005)
56
Quanto ao custo do investimento inicial na aquisição desse equipamento, (F2), os
empresários afirmaram que influenciam na decisão, já que o preço é R$ 80.000,00 para
apenas geração de energia elétrica, R$ 100.000,00 na co-geração (energia elétrica e
climatização do ambiente) e R$ 120.000,00 para a tri-geração (produção de energia,
climatização do ambiente e aquecimento de água). Apenas 31% afirmaram que é fator
decisivo, considerando a possível parceria com a COSERN e a POTIGÁS diminuindo os
riscos na aquisição desse projeto, conforme a Figura 4.18.
F2-Fator de Decisão-Custo Invest.Inicial Influencia Decisão p/a Adoção do equip?
y = 29 * 1 * normal (x; 3,72414; 1,16179)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTEIS
6,9%
3,4%
31,0%
27,6%
31,0%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0123456
Figura 4.18– Critério de decisão do custo do investimento inicial relativo ao
investimento na micro-cogeração (2005)
Na avaliação dos empresários no que diz respeito à confiabilidade no fornecimento de
energia, (F3), 55,2% é fator decisivo na adoção desse sistema, devido não ter interrupção no
fornecimento da energia fornecido pela concessionária, conforme a Figura 4.19.
57
F3-Fat.Decisão-Confiabili.Fornec.energia-Influencia Decisão na adoção do equip?
y = 29 * 1 * normal (x; 4,310344; 0,967451)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTEIS
3,4%
13,8%
27,6%
55,2%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0123456
Figura 4.19– Critério de decisão da confiabilidade no fornecimento de energia
relativo ao investimento na micro-cogeração (2005)
Sobre a qualidade da energia, (F4), 58,6% consideram que é fator decisivo na adoção
desse sistema, conforme a Figura 4.20.
F4- Fat.Decisão-a qualidade da energia-Influencia a Decisão na adoção do equip?
y = 29 * 1 * normal (x; 4,37931; 0,941647)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTEIS
3,4%
10,3%
27,6%
58,6%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0123456
Figura 4.20– Critério de decisão da qualidade de energia relativo ao investimento
na micro-cogeração (2005)
Quanto à capacidade de crescimento do hotel, (F5), o cenário é parecido, porém 31,0%
afirmaram que influencia fortemente na decisão da adoção desse sistema, conforme a Figura
4.21.
58
F5- Fat.Decisão-A qualidade Crescimento-Influencia a Decisão na adoção equip.?
y = 29 * 1 * normal (x; 3,62069; 1,20753)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
No of obs
6,9%
10,3%
24,1%
31,0%
27,6%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0123456
Figura 4.21– Critério de decisão da capacidade de crescimento relativo ao
investimento na micro-cogeração (2005)
Na avaliação dos empresários o tempo de retorno do investimento, (F6), 57,1%
consideraram que é fator decisivo para da adoção desse sistema, já que somente após (2) anos
e (6) meses recuperará todo o capital empregado nesse equipamento, conforme a Figura 4.22.
F6-Fat.Decisão-Prazo de Retorno do Invest.-Influencia Decisão na adoção equip?
y = 28 * 1 * normal (x; 4,10714; 1,257254)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTEIS
7,1%
3,6%
17,9%
14,3%
57,1%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0123456
Figura 4.22– Critério do prazo de retorno do investimento na adoção do sistema de
micro-cogeração (2005)
Sobre o ponto de vista dos empresários, no que diz respeito ao aumento da
complexidade na rotina do hotel (F7), 37,9% afirmaram que não influencia na decisão da
adoção desse sistema, porque o funcionário, ou colaborador na prestação de serviço, que é
responsável pela manutenção, assumirá a responsabilidade de antes de ligá-lo e tomará alguns
59
cuidados, obedecendo aos procedimentos, por exemplo, verificar o nível de água do radiador
e de óleo do motor, conforme a Figura 4.23.
F7-Fat.Decisão-Aum.da Compexidade na Rotina do Hotel-Influencia na adoção equip
y = 29 * 1 * normal (x; 2,51724; 1,54967)
0=SO, 1=N.Influ, 2=Influ.Pouco, 3=Influ.Decisão, 4=Influ.Forte, 5=É Fator Deciso
Nº DE HOTÉIS
37,9%
17,2%
20,7%
3,4%
20,7%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
0123456
Figura 4.23– Critério do aumento na complexidade da rotina do hotel na adoção do
sistema de micro-cogeração (2005)
4.2.5 Fatores de Decisão: Opções de Investimentos
Na pesquisa foi considerado que o hotel de categoria 3 (três) estrelas tivesse que optar:
investir em outra área de ampliação/construção do hotel, Alternativa A ou adoção pelo
sistema de micro-cogeração a gás natural, Alternativa (B). Ver Anexo-C.
Na opinião dos empresários, dos 17 (dezessete) itens perguntados, 5 (cinco) tiveram
maior freqüência na Alternativa (A), pois, a maioria dos empresários investiriam, em ordem
decrescente, mais em: reforma geral na ambientação do hotel, (A13); aumento do número de
Unidades Habitacionais (A1); colocar novas mobílias em todos os quartos, (A14); sala de
reunião para executivos, (A8); e sala de informática para executivos, (A7); do que na adoção
do sistema de micro-cogeração a gás natural.
Quanto à posição dos empresários, dos 12 (doze) itens restantes tiveram maior
freqüência na Alternativa (B), pois, a maioria dos empresários investiriam, em ordem
decrescente em um sistema de micro-cogeração a gás natural do que: comprar um gerador a
diesel, (A10); construção de lojas de roupas para os clientes, (A15); aquisição de um carro de
luxo, (A17); loja de artesanatos regionais, (A6); salão de eventos, (A5); investir em outros
60
negócios, (A11); construção de uma livraria (book shopping), (A16); construção de: mini-
parque aquático, (A2); sauna para os hóspedes, (A3); sala de ginástica, (A4); substituição de
equipamentos existentes no hotel por outros que consumam menos energia, (A12); aquisição
de um veículo para translado dos hóspedes, (A9). Conforme a Figura 4-24.
Reforma geral
Mais quartos
Mobilias
Sala reuniões
Sala inform
Veíc. Traslado
Red energia
Sala ginast
Sauna
Comp lazer
Livraria
Outro negocio
Salão eventos
Loja artesan
Carro luxo
Loja roupa
Diesel
-28 -23 -18 -13 -8 -3 2 7 12 17 22 27 32
Figura 4.24– Avaliação comparativa: Ampliar em áreas do hotel X micro-
cogeração (2005)
4.2.6 Análise do custo de energia
A quinta parte da análise de custo de energia é dividida em três aspectos; o primeiro
aspecto diz respeito aos custos com a aquisição de energia elétrica se é crítico em relação a
outros custos operacionais da empresa, retornou a usar a escala Likert foi alterada (de 0 a 10).
No segundo aspecto é feita uma análise da distribuição do consumo energético do hotel
(demanda contratada com a COSERN, consumo mensal em kWh/mês e gasto mensal com a
energia elétrica em R$/mês). No terceiro aspecto é feita uma comparação, em termos
percentuais, dos custos da energia elétrica em relação a outros custos operacionais (pessoal,
materiais, serviços, água, telefone) e também o quanto representam o valor da conta de
energia, em termos percentuais, em comparação com a aquisição de um sistema de micro-
cogeração.
61
No primeiro aspecto, quando perguntado, (P39), se o custo da energia elétrica é crítico
em relação a outros custos operacionais, a maior parte dos empresários, 82,7%, responderam
que sempre ou quase sempre é crítico, essa pequena assimetria a esquerda pode ser
justificado, pelos empresários, sendo o segundo maior custo do hotel, ficando após as
despesas da folha de pagamento dos funcionários, conforme a Figura 4.25.
.
P39-Análise Custo da Energia (Energia elétrica X Custos Operacionais) é crítico?
y = 29 * 1 * normal (x; 7,965517; 2,112594)
0=SO, 1-2=Nunca, 3-4=Quase Nun, 5-6=Talvez sim/não, 7-8=Quase Sempre; 9-10Sempre
Nº DE HOTEIS
3,4% 3,4% 3,4%
6,9%
13,8%
27,6%
10,3%
31,0%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
01234567891011
Figura 4.25– Nível de comparação entre o custo da energia X custos operacionais
(2005)
No segundo aspecto, quando perguntado aos empresários, (P44), qual a demanda
contratada com a concessionária em kW (pela resolução da ANEEL somente a partir de 30
kW, pode-se contratar com a concessionária), para ter uma visão geral foi feito um
levantamento de carga do hotel e feito uma simulação supondo que todos os hotéis tivessem
um contrato de demanda contratada. 37,9% ficaria entre 20 a 30kW, ao qual o equipamento
de micro-cogeração a gás natural atenderia a maior parte, pois o mesmo tem a capacidade de
geração de 35kW, atendendo 100% a carga elétrica desse setor. A média foi de 32,06; e o
desvio padrão 17,59; conforme a Figura 4.26.
62
P44 - Demanda Contratada com a COSERN (obrigatório > 30 kW para hotéis)
y = 29 * 10 * normal (x; 32,06896; 17,59653)
Simulação "SE TODOS" os Hotéis tivessem uma demanda Contratada com a COSERN
Nº DE HOTÉIS
31,0%
37,9%
13,8%
6,9% 6,9%
3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
<= 10 (10;20] (20;30] (30;40] (40;50] (50;60] (60;70] (70;80] (80;90] (90;100] > 100
Figura 4.26– Valor da Demanda Contratada dos hotéis com a COSERN (2005)
Para calcular o consumo mensal em kW/mês dos hotéis, (P45), é necessário saber o
gasto mensal com energia elétrica R$/mês e depois dividir por 0,38 R$/kWh. A média foi de
13.448,27, conforme a Figura 4.27.
P45 - Consumo Mensal em kWh/mês - (Gasto Mensal R$/Mês dividido por R$ 0,38)
y = 29 * 5000 * normal (x; 13448,27; 10466,2)
Consumo Mensal em kWh/mês
Nº DE HOTEIS
13,8%
44,8%
6,9%
27,6%
3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
<= 0
(0;5000]
(5000;10000]
(10000;15000]
(15000;20000]
(20000;25000]
(25000;30000]
(30000;35000]
(35000;40000]
(40000;45000]
(45000;50000]
> 50000
Figura 4.27– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005)
A fatura mensal que os hotéis pagam com a energia fornecida pela concessionária
R$/mês, (P46), são valores que segundo alguns empresários é o segundo ponto crítico das
63
despesas dos hotéis, perdendo apenas para os custos da folha de pagamento dos funcionários.
A média foi de 5.586,20, conforme a Figura 4.28.
P46 - Gasto Mensal dos Hotéis com energia elétrica R$/Mês
y = 29 * 2000 * normal (x; 5586,207; 4322,013)
R$ / Mês
Nº DE HOTEIS
13,8%
41,4%
10,3%
24,1%
3,4% 3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
<= 0
(0;2000]
(2000;4000]
(4000;6000]
(6000;8000]
(8000;10000]
(10000;12000]
(12000;14000]
(14000;16000]
(16000;18000]
(18000;20000]
> 20000
Figura 4.28– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005)
O terceiro aspecto dessa quinta parte, fazendo uma análise comparativa, (P40), entre
os custos da energia elétrica em relação a outros custos operacionais do hotel (pessoal,
matérias, serviços, água e telefone) tem-se valores, em termos percentuais, que são bastante
consideráveis pelos empresários. A média foi de 15,17; e o desvio padrão 7,31; conforme a
Figura 4.29.
P40- Análise Custo Energia (Quanto % Custo de energia X Custo Operacional?)
y = 29 * 5 * normal (x; 15,1724; 7,319587)
Porcentagem (%)
Nº DE HOTEIS
10,3%
34,5%
10,3%
31,0%
6,9% 6,9%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
<= 5 (5;10] (10;15] (15;20] (20;25] (25;30] > 30
Figura 4.29– Valor do consumo mensal em kW/mês dos hotéis (2005)
64
A representação, em porcentagem, (P41), do custo da conta de energia em comparação
ao valor na aquisição de um equipamento de geração a gás natural (R$ 80.000,00), ou seja,
produção apenas de energia elétrica nos hotéis, 72,4% ficam na faixa de 1% a 8% do custo de
energia do hotel, pois essa pequena assimetria à direita é devido a maior partes dos hotéis
pagarem de R$ 1.000,00 a 5.000,00, mensalmente, de energia elétrica a COSERN. A média
foi de 6,89, e o desvio padrão 7,31; conforme a Figura 4.30.
P41- Análise (%) Custo Mensal de Energia X Custo do equip Geração (R$ 80 mil)
y = 29 * 2 * normal (x; 6,89655; 5,34753)
Porcentagem (%)
Nº DE HOTEIS
6,9%
27,6% 27,6%
17,2%
10,3%
3,4% 3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
<= 0
(0;2]
(2;4]
(4;6]
(6;8]
(8;10]
(10;12]
(12;14]
(14;16]
(16;18]
(18;20]
(20;22]
(22;24]
(24;26]
> 26
Figura 4.30– Valor percentual custos de energia X equipamento de geração de
energia (2005)
O mesmo, em termos porcentagem, (P42), do custo da conta de energia em
comparação ao valor na aquisição de um equipamento de micro-cogeração a gás natural (R$
100.000,00), ou seja, produção de energia elétrica e climatização do ambiente para os hotéis.
89,5% correspondem de 1% a 8% do custo de energia do hotel. A média foi de 5,51; e o
desvio padrão 4,33; conforme a Figura 4.31.
65
P42- Análise (%) Custo Mensal de Energia X Custo equip Co-geração (R$ 100 mil)
y = 29 * 1 * normal (x; 5,51724; 4,33936)
Porcentagem (%)
Nº DE HOTEIS
6,9%
10,3%
17,2%
20,7%
6,9% 6,9%
17,2%
3,4% 3,4% 3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Figura 4.31– Valor percentual custos de energia X equipamento de micro-
cogeração (elétrica e frio) de energia (2005)
Por fim o valor, em termos porcentagem, (P43), do custo da conta de energia em
comparação ao valor na aquisição de um equipamento de micro-cogeração a gás natural (R$
120.000,00), ou seja, produção de energia elétrica e climatização do ambiente e aquecimento
da água para os hotéis. 93% correspondem de 1% a 8% do custo de energia elétrica do hotel.
A média foi de 4,37; e o desvio padrão 3,63; conforme a Figura 4.32.
P43- Análise (%) Custo Mensal de Energia X Custo equip Co-geração (R$ 120 mil)
y = 29 * 1 * normal (x; 4,37931; 3,63921)
Porcentagem (%)
Nº DE HOTEIS
13,8%
20,7% 20,7%
6,9%
10,3%
13,8%
3,4% 3,4% 3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Figura 4.32– Valor percentual custos de energia X equipamento de micro-
cogeração (elétrico, frio e calor) de energia (2005)
66
Esta parte da pesquisa está relacionada ao aspecto foram quantificado o número de
quartos de cada hotel com o seu levantamento de carga térmica e qual o sistema de
climatização utilizada por eles. E por fim, o terceiro aspecto, também, foi verificado, a
possível utilização da água quente, perguntando se o mesmo possui ou não lavanderia própria,
porém não foi feito o levantamento de carga térmica do hotel.
No quarto aspecto, na distribuição dos quartos dos hotéis, (P50), a maior parte
compreende entre 20 e 30 Unidade Habitacional (UH) A média foi de 47; o desvio padrão
26,55 e valor modal igual a 46, conforme a Figura 4.33.
P50 - Perfil do Hotel - Qual o Nº de Quartos do Hotel?
y = 29 * 10 * normal (x; 47; 26,55587)
Número de Quartos
Nº DE HOTEIS
3,4%
6,9%
31,0%
10,3%
13,8%
3,4%
6,9%
10,3% 10,3%
3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
<= 0
(0;10]
(10;20]
(20;30]
(30;40]
(40;50]
(50;60]
(60;70]
(70;80]
(80;90]
(90;100]
(100;110]
(110;120]
> 120
Figura 4.33– Número de quartos do hotel (2005)
No último aspecto, no levantamento de carga térmica dos hotéis, (P51), quando
perguntado qual era o sistema de climatização a maioria, 93,1% dos hotéis é através de ar
condicionado convencional.
Sobre o levantamento do hotel com relação à demanda térmica se possui lavanderia
instalada no mesmo hotel (P52), 55,2% não possui essa opção para os hospedes, sendo
terceirizado esse serviço.
Quando perguntado para os empresários se a área climatizada do hotel tem um custo
expressivo na conta de energia (P53), 79,3% afirmaram que sim, sendo bastante expressivo
nos custos com a concessionária.
67
Por fim no que diz respeito a quantificação do tamanho da demanda térmica (TR’s)
dos quartos climatizados, (P54). Quando perguntado para os empresários se a área
climatizada do hotel tem um custo expressivo na conta de energia (P53), 41,4% compreendem
entre 10 a 20 TR’s. Existe limitação do sistema de micro-cogeração a gás natural, pois o
equipamento tem a capacidade de climatizar apenas de 7 TR’s e a média foi de 31,44 TR´s; e
o desvio padrão 18,66; conforme a Figura 4.34.
P54- Perfil do Hotel - Qual a quantidade de Demanda Térmica (TR's) dos quartos?
y = 29 * 10 * normal (x; 31,44827; 18,6616)
Quantidade de TR's (1 Tonelada de Refrigeração = 12.000 BTU's)
Nº DE HOTEIS
3,4%
41,4%
13,8%
10,3% 10,3%
13,8%
3,4% 3,4%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
<= 10 (10;20] (20;30] (30;40] (40;50] (50;60] (60;70] (70;80] > 80
Figura 4.34– Tamanho da área refrigerada dos quartos do Hotel (2005)
4.3 Conclusão
A pesquisa teve os aspectos na metodologia aplicada, quantitativa, descritiva e com
levantamento censitário de opinião, que retrataram situações de mercado a partir de dados
obtidos diretamente dos empresários do setor hoteleiro, com o objetivo de descobrir as
tendências de natureza aplicada, ou seja, foi utilizada quando se conhece o perfil do universo
e os objetivos específicos do problema. Um questionário para a coleta de informações foi
estruturado e os resultados foram extrapolados para o tamanho do universo, onde todos os
componentes tiveram a chance de participar desse levantamento censitário.
Os resultados apresentados demonstraram que 41,3% dos entrevistados relatam que
existe uma intensa competitividade entre os hotéis do setor turístico devido ao crescente
número de diferentes meios de hospedagem na cidade de Natal-RN.
68
Quanto à opinião dos empresários no que diz respeito à energia poderá tornar um
ponto crítico para o desenvolvimento do hotel, 42,9% são pessimista e consideram que hoje já
é crítico, em comparação com os 21,4% que são otimistas e afirmam que somente em 10
anos, (10a); 7,1% em 5 anos (5a); 28,% em 2 anos (2a), comprometerá para o crescimento
Dos quatros cenários apresentados para os entrevistados 21,4% consideraram viáveis o
primeiro (hotel investindo sozinho); 39,2% o segundo (hotel investindo em parceria com a
POTIGÁS); 34,5% o terceiro (hotel investindo em parceria com POTIGÁS e COSERN) e
65,5% o quarto cenário (hotel investindo em parceria com outros hotéis. POTIGÁS e
COSERN). Porém quando perguntou se o seu hotel investiria nesse projeto: 32,1%
responderam provavelmente sim para o cenário I; 34,5% o cenário II; 48,2% o terceiro; e
51,7% o cenário IV.
Com relação as possíveis dificuldades atuais que os hotéis possam enfrentar com a
energia, os que consideram grande: 28,6% apresentam defeitos devido a qualidade de energia,
27,5% queda no fornecimento de energia, 7,2% aumento de carga de energia, e 65,5%
apresentaram dificuldades em cobrir os custos com a aquisição de energia elétrica pela
COSERN.
Sobre os fatores de decisão dos aspectos envolvidos, na adoção de um sistema de
micro-cogeração, os empresários que consideram que é fator decisivo: 65,5% sobre o custo de
energia final, 31,0% custos de investimento inicial, 55,2% confiabilidade no fornecimento de
energia, 58,6% qualidade da energia, 27,6% capacidade de crescimento e 57,1% prazo de
retorno do investimento. O cenário é diferente no que diz respeito ao aumento da
complexidade na rotina do hotel, pois os mesmos informaram que 37,9% não influenciam na
decisão.
Na opinião dos empresários, dos 17 (dezessete) itens perguntados, 5 (cinco)
prefeririam investir em outros fins do hotel e os 12 (doze) itens restantes, provavelmente
investiriam em um sistema de micro-cogeração a gás natural.
41,3% consideraram o custo de energia crítico em relação aos custos operacionais e
foi feito uma simulação com relação a demanda contratada com a COSERN, porque é
necessário ser superior a 30 kW e 37,9% dos hotéis teriam entre 20 a 30 kW; 41,4% tem gasto
de energia elétrica entre R$ 2.000,00 a 4.000,00 e a média do consumo mensal em kW/mês
foi de 13.448,27
69
Portanto, ao avaliar os investimentos, os empresários do setor turístico de Natal,
geralmente optam certamente investiriam em atividades fins e que possam gerar receita para o
hotel. Com relação a adoção de um sistema de micro-cogeração é um investimento
relacionado a infra-estrutura de produção de energia independente, ser auto-produtor,
dependerá da construção do gasoduto próximo a rede hoteleira, pela POTIGÁS.
70
Capítulo 5
Conclusões e Recomendações
Este capítulo apresenta uma síntese geral da Tese. Sua estrutura é composta de oito
seções: pesquisa bibliográfica, metodologia da pesquisa, principais resultados da pesquisa,
análise crítica do trabalho, limitações do trabalho, direções da pesquisa, recomendações para
trabalhos futuros e conclusões.
5.1 Pesquisa Bibliográfica
Neste capítulo foi mencionado o estado da arte do gás natural no modelo energético
brasileiro, mesmo com uma previsão de crescimento dessa fonte de solução energética, ainda
há barreiras e restrições para melhorar o cenário na segmentação de mercado e obter a
confiabilidade dos empresários no país, para esse crescimento em diversos setores.
Uma das soluções, economicamente viável, seria o sistema alternativo de energia,
através da geração distribuída, com o apoio das empresas parceiras nesse projeto, por
exemplo, COSERN e POTIGÁS, devido ao crescimento da população e o desenvolvimento
da infra-estrutura urbana ser uma das causas primordiais para uma alternativa de energia.
Porque o nível de complexidade das diversas funções urbanas, aliado ao crescimento
demográfico e à urbanização crescente, gera necessidades de uma solução energética no
Brasil.
A decisão de adoção do gás natural como decisão estratégica consiste num inter-
relacionamento entre marketing, estratégia de produção e segmentação do mercado como
solução energética para o setor turístico.
A quantidade de projetos de co-geração que utilizam o project finance é um incentivo
a essa prática pelos empresários interessados em implantar sistemas de co-geração, por
71
exemplo, os estudos de caso de Indiantown e da Faculdade de ULBRA. O principal ponto
para o sucesso do projeto é que haja interesses em comum por todos os participantes do
project finance e que com isso, os mesmos estejam comprometidos em fazer com que o
mesmo funcione.
A visão tradicional de análise de viabilidade técnica de projetos com a utilização do
gás natural para soluções energética, poderá ser aplicada para os hotéis do estudo.
Para atingir esse novo cenário de pequeno e médio consumidores, hotéis turísticos de
categoria (3) três estrelas, e devido o nível de concorrência nesse mercado ser considerado,
este trabalho pretende atuar nesse mercado alvo, com a implantação e operação através do
sistema de micro-cogeração de potência máxima de 35kW/55KVA, utilizado o project
finance para captação de recursos e diminuir os riscos nesse investimento, proporcionando
uma diferença competitiva dentro do mercado, devido a qualidade, confiabilidade, segurança
de operação e de fácil manutenção desse equipamento.
5.2 Metodologia da Pesquisa
Este trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa aplicada, quantitativa,
descritiva e levantamento censitário da pesquisa de opinião, fundamentada no título e objetivo
do trabalho, realizada com hotéis (3) três estrelas, do setor turístico de Natal-RN no período
de 26 de agosto a 14 de setembro de 2005.
O Tamanho do Universo foi realizado em função da população-alvo, onde se
determinou o levantamento censitário que, foi composta por todos os (29) vinte e nove
empresários de hotéis, categoria (3) três estrelas, do setor turístico de Natal-RN, respondentes
a questões fechadas que compuseram o instrumento utilizado na pesquisa de campo: um
formulário baseado no Modelo, proposto por Xavier (2005).
O formulário foi aplicado aos empresários/gerentes dos hotéis do Bairro de Ponta
Negra (Hotel Costa do Atlântico, Ingá Praia Hotel, Hotel Rosa Náutica, Natal Dunas Hotel,
Beach Hotel Morro do Careca, Hotel Alimar, Pizzato Praia Hotel, Bello Mares Hotel, Corais
de Ponta Negra Hotel, Hotel Ponta Negra, Hotel Recanto da Costeira, Hotel Belo Horizonte,
Divi-divi Praia Hotel, Chalet Suisse Apart Hotel, Cabana Apart Hotel, Natal Panorama Hotel,
Hotel o Tempo e o Vento, Hotel Olímpio, Enseada Praia Hotel, Areia de Ouro Suíte Hotel,
Hotel Dunas Parque); Bairro do Alecrim (Hotel Buriti); Bairro de Tirol (Arituba Park Hotel);
72
Praia dos Artistas (Residence Praia Hotel, Hotel Porto Mirim, Hotel Marina Badaue); Bairro
de Capim Macio (Águamarinhaflat Hotel); Praia do Meio (Hotel Yak Plaza) e Praia da
Redinha (Hotel Atlântico Norte)
As técnicas estatísticas empregadas na fase inicial deste trabalho foram descritivas,
quando se estudou o perfil sócio-demográfico dos pesquisados, objetivando analisar a inter-
relação entre a utilização do project finance na capacitação de recursos para os hotéis na
adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural.
Os métodos utilizados na pesquisa foram considerados satisfatórios, tendo-se tomado
todos os cuidados necessários desde a elaboração do instrumento de pesquisa, sua aplicação,
sem a interferência do pesquisador, até a análise dos dados e interpretação dos resultados.
5.3 Principais Resultados da Pesquisa
A pesquisa foi realizada com 29 (vinte e nove) empresários/gerentes de hotéis (3) três
estrelas, do setor turístico da cidade de Natal-RN. De acordo com o sexo, foi observada, que o
masculino teve uma maior presença, em torno de 75,9%, ficando o feminino com 24,1%. As
faixas etárias que apresentam maiores freqüências foram a de idade entre 30 e 40 anos e
superior a quarenta anos, com 24,1% e 37,5% respectivamente. Foi também observado quanto
aos acionistas majoritários do hotel que possuem outros negócios com 69% afirmam que sim.
O modelo proposto para pesquisa de campo por Xavier (2005) foi adequado para
analisar os fatores de decisão na adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural
utilizando para capitação de recurso o project finance.
Analisando-se os relacionamentos dos fatores na tomada de decisão pela adoção de
um sistema de micro-cogeração a gás natural, 21,4% consideraram viável o Cenário I; 39,2%
o Cenário II; 34,5% o Cenário III e 65,5% o Cenário IV. Foi identificada que a parceria com
outras empresas utilizando o project finance como variável que mais influencia o empresário
desse setor pela aquisição de um sistema de solução energética para os hotéis.
5.4 Análise Crítica do Trabalho
Neste trabalho entende-se as dificuldades de soluções energética para os hotéis 3 (três)
estrelas, do setor turístico, na adoção de um sistema de micro-cogeração a gás natural para
73
atender aos requisitos de produção de energia elétrica, climatização do ambiente e
aquecimento de água.
A partir do perfil do empresário dos hotéis e do conhecimento dele sobre gás natural,
recomenda-se que as entidades que detêm a tecnologia do gás natural no Estado do Rio
Grande do Norte desenvolvam seminários voltados exclusivamente à informação dos
empresários do setor de energia, a fim de que possam conhecer mais detalhadamente as
vantagens tecnológicas, econômicas e principalmente uso adequado do gás natural para a
micro-cogeração de energia.
As divulgações de informações relacionadas ao gás natural poderão ser importantes
para a conscientização dos empresários dos hotéis na adoção do projeto.
Não apenas as empresas ligadas ao petróleo e gás devem receber as observações deste
trabalho no que diz respeito à fonte auxiliar de suas ações, mas também os gerentes dos
hotéis, os quais relevaram uma visão ainda um pouco limitada de como a energia é elemento
presente nas condições estratégicas e também a Concessionária de energia local, a COSERN,
ao qual deve começar a se conscientizar com a possível parceria do uso do gás natural como
fonte de energia alternativa, para solucionar os problemas urbanos.
Portanto, este trabalho atingiu o objetivo pretendido na dimensão de conscientização
dos empresários, do setor turístico, na busca de soluções energéticas com eficaz para o
desenvolvimento dos hotéis.
5.5 Limitações do Trabalho
Embora tenham sido alcançados os objetivos traçados inicialmente, o presente
trabalho não apresenta todos os aspectos importantes à implantação do gás natural no setor de
micro-cogeração. A quantidade de referências das informações sobre experiências anteriores
de gás natural no setor de micro-cogeração, em outros países, contribuíram na quantidade de
citações internacionais, relacionadas a essas experiências.
O desenvolvimento da pesquisa procurou abranger os principais aspectos relacionados
ao gás natural e ao setor de micro-cogeração. Embora tenha sido realizada durante 24 meses,
o presente trabalho apresenta algumas limitações.
74
A pesquisa sugere o gás natural como uma opção de energia a ser utilizada nesse setor
hoteleiro, mas não adentra em aspectos mecânicos, químicos e tecnológicos relativos a gás
natural.
Uma alternativa de tecnologia que privilegie o meio elétrico envolve o interesse de
toda a sociedade. Por necessidade de redução do escopo do trabalho, não foram verificadas as
perspectivas do governo e da população em relação ao gás natural para o setor energético de
Natal. Somente a classe empresarial, dos hotéis de categoria (3) três estrelas, diretamente
envolvida com o sistema de energia, foi estudada.
As limitações citadas acima não ofuscam a importância do estudo realizado, uma vez
que ele aponta melhorias a serem implementadas pelos gestores dos hotéis e retrata a atual
situação na opinião dos empresários pesquisados.
5.6 Direções da Pesquisa
A necessidade de se realizarem novos trabalhos, tomando como princípio às
limitações citadas neste, além de outras possibilidades como:
• Aplicar a mesma pesquisa com outras classes de empresários de pousadas,
restaurantes, posto de combustíveis e shopping de pequeno porte;
• Desenvolvimento de novas pesquisas com o mesmo modelo em outros segmentos de
mercado;
• Ajustar o modelo ao mercado nacional, buscando incluir ou retirar novos construtos,
de acordo com o avanço dos estudos e pesquisas no país;
• Conhecer, em detalhes, os fatores que influenciam a percepção da adoção de um
sistema de micro-cogeração para outros setores da cidade do Natal;
• Progredir nos estudos pertinente a utilização do gás natural como solução energética,
objetivando analisar, em mais detalhes, os fatores que influenciam o processo de de
adoção desse sistema com a utilização do project finance para capacitação de recursos;
5.7 Recomendações para Trabalhos Futuros
Recomenda-se, qualquer pesquisa que possa fornecer dados técnicos à implantação do
gás natural nos setor energético consistiria numa outra importante contribuição.
75
Pesquisar o perfil do usuário de energia e ainda das autoridades envolvidas nesse
serviço implicaria num tema bastante relevante e de fundamental colaboração.
Pesquisas futuras decorrentes deste trabalho podem incluir, sobretudo a aplicação da
abordagem aqui adotada em outros setores.
Nesse contexto, alguns temas específicos deverão ser abordados, por exemplo:
• O gás natural como alternativa de energia para micro-cogeração para outros
setores;
• A relação custo/benefício do gás natural para as empresas;
• Os benefícios da utilização do gás natural para o meio elétrico;
• O que fazer para que os consumidores possam utilizar gás natural como fonte
principal;
• Desenvolver pesquisas focadas nos fatores que afetam a adoção de soluções
energéticas para outros setores na cidade do Natal e também a nível nacional.
Portanto é recomendado à POTIGÁS, COSERN, ABIH-RN, CTGÁS e Governo a
buscarem parcerias na expansão de clientes que possam utilizar o gás natural como fonte
principal em soluções energéticas;
5.8 Conclusões finais
O gás natural reúne uma série de características que o coloca como o combustível
provavelmente viável para este século na opinião da PETOBRAS. Por ter uma quantidade de
contaminantes muito pequena, não gerar fumaça cinzenta, não exigir tratamento dos gases
decorrentes da combustão e, principalmente por ter uma combustão mais limpa. Por isso o gás
natural se constitui uma excelente opção para o setor energético, a fim de proporcionar uma
fonte alternativa de energia para o sistema de micro-cogeração a gás natural.
Partindo desta constatação, o modelo utilizando o project finance como forma de
capitação de recursos em sistema de micro-cogeração para atender aos hotéis do setor
turístico, que estão localizados na cidade de Natal-RN. Além de ocasionar vantagens no que
diz respeito às questões técnicas, econômicas, ambientais e sociais para esse investimento,
76
dará a possibilidade para os hotéis terem uma solução energética na aquisição de um sistema
desse porte que é um aspecto bastante positivo para os empresários do setor.
As maiorias dos empresários do setor hoteleiras consideraram o serviço prestado pela
concessionária de energia elétrica do Estado satisfatório em relação à qualidade da energia e à
confiabilidade e os mesmos não encontraram barreiras em aumentar a carga requisitada à
concessionária. O sistema de micro-cogeração precisa se mostrar uma opção vantajosa em
termos econômicos e financeiros. Esta vantagem econômico-financeira precisa ser grande o
suficiente para se tornar atrativa em relação a outros investimentos que os empresários de
hotéis possam fazer em sua atividade fim.
Portanto, o foco deste trabalho foi enfatizar que o principal elemento de um projeto é a
decisão de sua adoção e ela é tomada pelo empresário;
77
Referências
ALBRECHT, Karl. Serviço com qualidade. São Paulo: 1992.
ALONSO, Paulo Sérgio Rodrigues. Estratégias Corporativas aplicadas ao Desenvolvimento
do Mercado de Bens e Serviços: uma nova abordagem para o caso da indústria de gás
natural no Brasil. 2004. 496p. Dissertação (Doutorado em Ciências da Engenharia de
Produção) - Coordenação dos Programas de Pós-Graduação em Engenharia, Universidade
Federal do Rio de Janeiro. COPPE. UFRJ, Rio de Janeiro.
ANDERSON, D. R. Sweeney, D. J.; WILLIAMS, T. A. Estatística Aplicada à Economia e
Administração. 2 edição. São Paulo: Pioneira Learming, 2002.
ANEEL - AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA (BRASIL). Atlas de energia
elétrica do Brasil. Brasília. 2002. 140p.
ANEEL - AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA (BRASIL). Resolução Nº 21,
de 20 de Janeiro de 2000. Estabelece os requisitos necessários à qualificação de centrais
cogeradoras de energia e dá outras providências. Disponível em: <http://www.aneel.gov.br>.
Acesso em: 06 de junho de 2004.
ANEEL - AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA (BRASIL). Resolução No
3.371, de 24 de Fevereiro de 2000. Institui no âmbito do Ministério de Minas o Programa
Prioritário de termoelétrica, e dá outras providências. Disponível em:
<http://www.aneel.gov.br/aplicacoes/racionamento/docs/dec20003371gce.htm>. Acesso em:
12 de julho de 2004.
ANP – AGÊNCIA NACIONAL DO PETRÓLEO. Portaria Nº 128, de 28 de Agosto de 2001.
Aprova o Regulamento Técnico ANP Nº 3/2001 que estabelece a especificação do gás
natural, de origem nacional ou importado, a ser comercializado no País..PANP
128/2001.10p
ARSEP – ASSOCIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENERGIA PÚBLICA. Resolução No 002,
de 17 de Abril de 2001. Homologa as tarifas de Fornecimento do Gás Canalizado,
distribuído pela POTIGÁS, e dá outras providências: <http://www.arsep.rn.gov.br/ativ-
tarifas.htm>. Acesso em: 02 de junho de 2004.
78
BALESTIERE, José Antônio Perrella. Cogeração: geração combinada de eletricidade e
calor. Florianópolis: Editora da UFSC, 2002. 279p.
BET, Luciano. Avaliação do Comportamento de um motor diesel, refrigerado a ar,
funcionando como motor dual – GNC. 1991. 204p. Dissertação (Mestrado em Ciências da
Engenharia Mecânica). Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Rio Grande
do Norte.
BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil: promulgada
em 5 de outubro de 1988. Organização do texto: Juarez de Oliveira. 4. ed. São Paulo: Saraiva,
1990, 168 p.
CAMARA, Paulo Roberto da. Estratégia do uso do gás natural para cogeração de energia
em campus universitário: Estudo de Caso na UFRN. Monografia de Final de Curso de
Graduação submetido à Comissão Gestora do Programa Multidisciplinar de Petróleo e Gás –
ANP/PRH30 como parte das atividades relacionadas à Concessão de Bolsa PRH-ANP/MCT
Graduação. 2002. UFRN. Natal. 94p.
CAMARA, Paulo Roberto da et al. Protótipo de Sistema de Co-geração de Pequena
Potência. RIO OIL GAS. 2004. Rio de Janeiro. 8p.
CAMARA, Paulo Roberto da et al. Utilização de um Supervisório como Ferramenta de
Suporte para Aquisição de dados no Desenvolvimento do Sistema de Co-geração de Pequena
Potência. 5ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistema de Informação. 2004. Lisboa.
Portugal. 10p.
CARLOS, Francisco de Assis. Gestão da Satisfação e Fidelidade do Cliente: Um Estudo de
Caso com Turísticas em Hotéis. 2004. 87p. Dissertação (Mestrado em Ciências) Programa de
Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. PEP/UFRN,
Natal. Rio Grande do Norte.
CEEETA – Centro de Estudo em Economia da Energia dos Transportes e do Ambiente –
Estudo do Mercado Potencial para Aplicação das tecnologias de Micro-Cogeração em
Portugal. 2001. 40p.
CLEMENTINO, Luiz Donizeti. A Conservação de energia por meio da Co-geração de
Energia Elétrica. São Paulo: Editora Érica, 2001. 172p.
CORREA NETO, Vicente. Análise de Viabilidade de Cogeração de Energia Elétrica em
Ciclo Combinado com Gaseificação de Biomassa de cana-de açúcar e gás natural. 2001.
79
174p. Dissertação (Mestrado em Ciências) Curso de Pós-Graduação de Engenharia Federal do
Rio de Janeiro. UFRJ, Rio de Janeiro.
CTGÁS - Centro de Tecnologias do Gás. Curso de Geração e Co-geração de Energia a Gás.
Natal. 2002. 320p.
DUTRA, José Carlos Charamba et al. Bancada de Sistema de Cogeração de Pequeno Porte.
Rio Oil Gás – Expo and Conference. 195. 2004. 6p.
EDUCOGEN. The European Education Tool on Energy. Efficiency through the Use of
Cogeneration. Publishable Final Report. March 2002. 10p..
EDUCOGEN. An education tool for cogeneration COGEN Europe. INESTENE. 2002. 10p.
ENERGIA BRASIL. Eficiência Energética na Micro, Pequena e Média Empresa. SEBRAE.
2004. 70p.
ENTCHEV, Evgueniy et al. Micro-generation technology assessment for housing technology.
Energy and Buildings. 36. 2004. 925-931p.
FERREIRA, Almir Miranda. Gestão da Satisfação e Fidelidade do Cliente: Um Estudo dos
Fatores que Influenciam a Satisfação e a Fidelidade no Turismo Regional Regional. 2004.
93p. Dissertação (Mestrado em Ciências) Programa de Engenharia de Produção da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte. PEP/UFRN, Natal. Rio Grande do Norte.
FERRÃO, Paulo Daniel Mesquita et al. Cogeração: Uma abordagem socioeconômica.
COBENGE – Congresso Brasileiro de Engenharia. 2001. 7p.
FINNERTY, John D. Project Finance Engenharia Finaceira Baseada em Ativos. 1998.
Editora Qualitymark. Rio de Janeiro. 376p.
FOCKINK INSTALAÇÕES. Relatórios Bimestrais (I a VII) do Projeto: Desenvolvimento do
Protótipo de Co-geração de Pequena Potência, que atende aos requisitos elétricos, calor e
refrigeração, utilizando gás natural como combustível. 2004. 320p.
FÓRUM DE CO-GERAÇÃO. Seminário sobre co-geração 2001. Rio de Janeiro.
FRANCISCO JR, Roberto Wolf et al. Estudo de Pré-Viabilidade Econômica de uma Planta
de Cogeração de Pequena Escala para uso no Hospital da UFSC. Rio Oil Gás – Expo and
Conference. 188. 2004. 5p.
GAZETA MERCANTIL. O mercado de gás. São Paulo: Gazeta Mercantil S.A., Vol I, II, III,
IV, V, maio 1998. 95p.
80
GONZÁLEZ, Mario Orestes Aguirre. Gestão da Satisfação e Fidelidade do Cliente na
Hotelaria: Um Estudo sobre os Fatores que Influenciam a Satisfação e a Fidelidade do
Turista Internacional no Brasil. 2005. 77p. Dissertação (Mestrado em Ciências) Programa de
Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. PEP/UFRN,
Natal. Rio Grande do Norte.
HAYES, Bob E. Medindo a satisfação do Cliente – Desenvolvimento e uso de questionários.
2001. Tradução: Luiz Liske. Rio de Janeiro. Editora Qualitymark. 209p.
HAYES, R. H. WHEELWRIGHT, S. C. Restouring our Competitive Edge: Competing
through manufacturing. United States. U.S. John Wiley & Sons. 1984. 346p.
HILL, T. Manufacturing Strategy. United States. US. Irwin. 2ª Ed. 1989. 326p.
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. home-page online at.
<http://www.ibge.gov.br>. Acesso em: 10 de outubro de 2004.
INEE. Instituto Nacional de Eficiência Energética, Legislação Básica, Específica e
Correlatada sobre Co-geração. Leis, Portarias, Nota Técnica Aplicativa & Decretos. 1998.
Foro de Cogeração. home-page online at. <http://www.ax.apc.org/~inee>185p. Acesso em: 10
de setembro de 2004.
KOLANOWSKI, Bernard F. Small-scale cogeneration handbook. BSME. Published by the
Fairmont press, inc. 700 Indian Trail Lilbun. GA 30037. Sat 1301-16
th
. Avenue Northweat
Calgary, Alberta T2M 024. 2000. 167p.
KORNER, A. Passos Fundamentais de uma Estratégia de Marketing. 2000. home-page
online at. <http://www.helpers.com.br/artigos/marketing/mkt_passos.htm> Acesso em: 10 de
dezembro de 2004.
KOTLER, M. Administração de Marketing. São Paulo. SP. Atlas. 1997. 167p.
LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa
bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 4. ed. São Paulo: Atlas,
1992. 214 p.
LEITE, Marco Antônio Haikal et al. Cogeração,microturbinas e células a combustível:
perspectivas para geração distribuída no Brasil. Rio Oil Gás – Expo and Conference. 179.
2004. 8p.
81
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia e planejamento, São Paulo:
Atlas. 1997. 335p.
MARIMON, Ivan Leite. Experiência em plantas de co-geração de pequena potência,
GUASCOR EMPREENDIMENTO ENERGÉTICOS. 2000. 11p.
MARTINS, Pedro César P. Cogeração em Indústrias de Laticínios de Médio Porte. 2000.
75p. Monografia (Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Consultoria para Uso Eficiente de
Energia).Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca. Rio de Janeiro.
PAULA, Cláudio P. et al. Cogeraçãono setor elétrico: avaliação sistêmica de um plano de
inserção incentivada. Rio Oil Gás – Expo and Conference. 184. 2004. 6p.
PETROBRAS – Petróleo Brasileiro S.A. Materiais – Termo de Cooperação – 540.4.052.01-0
– Termo de Cooperação que entre si celebram a PETROBRAS, o CTGÁS e a FOCKINK –
Instalações elétricas LTDA. para o desenvolvimento da tecnologia e a fabricação de um
sistema de cogeração de energia, utilizando gás natural como combustível, projetado para
atender aos requisitos de consumo de energia elétrica calor e refrigeração de micro e
pequenas empresas dos setores industriais e de serviços – Versão Final. 10 de outubro de
2001. 20p
PINHEL, Antônio Carlos da Costa. Simulação de uma Usina Térmica a Gás no Novo
Contexto do Setor Elétrico Brasileiro: Uma Análise Risco X Retorno. 2000. 133p.
Dissertação (Mestrado em Ciências) – Curso de Pós-Graduação em Engenharia, Universidade
Federal do Rio de Janeiro. UFRJ, Rio de Janeiro.
PORTER, M. E. How competitive forces shape strategy, Harvard Business Review, March-
April. 1979. 8p.
POTIGÁS. Seminário sobre co-geração de energia. 2003. 35p. CTGÁS. Natal. Rio Grande
do Norte.
PROCEL. Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica. Manual de tarifação da
energia elétrica. 2001. 44p. 1 Edição.
Revista Lumière eletricidade & iluminação. Parceria desenvolve um inédito gerador de
energia a partir do gás natural. 2003. Ano 5 – abril/03, pág 40, na matéria de Negócios &
Mercado.
RODRIGUES, Eduardo Azevedo & ROHARG, Janardan. Especificação e Analise de
Viabilidade Técnica e Econômica de Sistema de Cogeração. 2000. 9p.
82
RODRIGUES, Joab Maciel Saldanha. Gestão da Satisfação e Fidelidade de Consumidores:
Um Estudo de Caso dos Fatores que Afetam a Satisfação e a Fidelidade no Mercado. 2003.
78p. Dissertação (Mestrado em Ciências) Programa de Engenharia de Produção da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte. PEP/UFRN, Natal. Rio Grande do Norte.
RODRIGUES, Manoel Gonçalves. Um estudo sobre a expansão do gás natural no Brasil
num contexto de integração regional. 1995. 164p. Tese (Doutorado em Engenharia
Mecânica) - Faculdade de Engenharia Mecânica, Universidade Estadual de Campinas,
Campinas/SP.
SANTO, Denílson Boschiero do Espírito. Possibilidade de Conservação de Energia e estudo
de Caso de Cogeração no Hospital de Clínicas da UNICAMP. 1997. 157p. Dissertação
(Mestrado em Ciências da Engenharia Mecânica) – Departamento de Engenharia Térmica e
Fluídos da UNICAMP – Universidade Estadual de Campinas, São Paulo.
SANTOS, Afonso Henrique Moreira & Tal. Conservação de Energia: eficiência energética
de instalações e equipamentos. Itajubá. Minas Gerais: FUNPAI. 2001. 46p.
SILVEIRA, José Luz. Cogeração Disseminada para Pequenos Usuários: Estudo de casos
para o Setor Terciário. 1994. 193p. Dissertação (Doutorado em Ciências da Faculdade de
Engenharia Mecânica) –UNICAMP – Universidade Estadual de Campinas, São Paulo.
SLACK. N. et al. Administração da Produção. São Paulo. S.P. Atlas. 1997. 453p.
SOUZA, Ana Beatriz Lopes de. Fatores de decisão estratégica na adoção de autogeração de
energia a gás natural: um estudo de caso no setor hoteleiro de Natal/RN. Monografia de
Final de Curso de Graduação submetido à Comissão Gestora do Programa Multidisciplinar de
Petróleo e Gás – ANP/PRH30 como parte das atividades relacionadas à Concessão de Bolsa
PRH-ANP/MCT Graduação. 2004. UFRN. Natal. 52p.
SOUZA, Sebastião Décio Coimbra de & ARICA, José. Modelo de Dimensionamento Ótimo
de Sistema de Cogeração: Aplicação a uma Usina de cana de açúcar. 2000. 8p.
SZKLO, Alexandre Salem. Tendência de Desenvolvimento da Cogeração a gás natural no
Brasil. 2001. 430p. Dissertação (Doutor em Ciências). Universidade Federal do Rio de
Janeiro. Rio de Janeiro.
SZKLO, Alexandre Salem et al. Economic potential of natural gas-fired cogeneration-
Brazil’s chemical industry. Energy Policy. 32. 2004. 1415-1428p.
83
SZKLO, Alexandre Salem et al. Incentive polices for natural gas-fired cogeneration in
Brazil’s industrial sector-case studies: chemical plant and pulp mill. Energy Policy. 29. 2001.
205-215p.
SZKLO, Alexandre Salem et al. Strategic cogeneration – fresh horizons for the development
of cogeneration in Brazil. Applied Energy. 69. 2001. 257-268p.
TORRES, Francisco de La. Administração Hoteleira. 2001. 87p. São Paulo: Roca, 2001.
ULBRA. Relatório de Visita a Universidade ULBRA com o Estudo de Implantação de uma
Termoelétrica a Gás Natural. 2001. 57p.
XAVIER, Carlos Eduardo. Critério na Tomada de Decisão em Projetos de Co-geração a Gás
Natural: Um Estudo de Caso em Hospitais. 2005. 60p. Dissertação (Mestrado em Ciências)
Programa de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
PEP/UFRN, Natal. Rio Grande do Norte.
84
Livros Grátis
( http://www.livrosgratis.com.br )
Milhares de Livros para Download:
Baixar livros de Administração
Baixar livros de Agronomia
Baixar livros de Arquitetura
Baixar livros de Artes
Baixar livros de Astronomia
Baixar livros de Biologia Geral
Baixar livros de Ciência da Computação
Baixar livros de Ciência da Informação
Baixar livros de Ciência Política
Baixar livros de Ciências da Saúde
Baixar livros de Comunicação
Baixar livros do Conselho Nacional de Educação - CNE
Baixar livros de Defesa civil
Baixar livros de Direito
Baixar livros de Direitos humanos
Baixar livros de Economia
Baixar livros de Economia Doméstica
Baixar livros de Educação
Baixar livros de Educação - Trânsito
Baixar livros de Educação Física
Baixar livros de Engenharia Aeroespacial
Baixar livros de Farmácia
Baixar livros de Filosofia
Baixar livros de Física
Baixar livros de Geociências
Baixar livros de Geografia
Baixar livros de História
Baixar livros de Línguas
Baixar livros de Literatura
Baixar livros de Literatura de Cordel
Baixar livros de Literatura Infantil
Baixar livros de Matemática
Baixar livros de Medicina
Baixar livros de Medicina Veterinária
Baixar livros de Meio Ambiente
Baixar livros de Meteorologia
Baixar Monografias e TCC
Baixar livros Multidisciplinar
Baixar livros de Música
Baixar livros de Psicologia
Baixar livros de Química
Baixar livros de Saúde Coletiva
Baixar livros de Serviço Social
Baixar livros de Sociologia
Baixar livros de Teologia
Baixar livros de Trabalho
Baixar livros de Turismo
