“A comunidade está recebendo muito bem, eles na verdade queriam até
mais (risos), a gente não pode ofertar porque a gente precisa que eles
façam a consulta para poder ganhar a botica ...”
Com relação à vacina homeopática, a avaliação é similar à das boticas,
conforme pode ser observado nas falas a seguir.
“Está tendo bastante efeito. As pessoas que já iniciaram o uso estão
gostando bastante. Está havendo muita procura. “
“Ótimo! Está sendo bem aceita pela comunidade e assim... muita
expectativa dos pacientes, eles querem sempre ( pausa) sempre mais .”
O protocolo de consulta também foi avaliado, sendo os resultados expressos
nas seguintes falas:
“Olha, estamos vendo tudo como novidade. Está sendo excelente para
quem está usando.”
“Olha... eu acho... que foi maravilhoso, foi muito bom... Eu acho que foi uma
boa, está sendo bem aceito, as pessoas estão vindo à procura da
consulta... e ... não está tendo vaga.”
Quanto ao nível de satisfação com o PRHOSAF, a maioria dos profissionais
destacou a boa recepção pelos usuários e a importância do programa para a
comunidade, que é muito carente. Alguns destacaram o aspecto da integralidade
que o programa propicia, como mais um aspecto favorável. Mas, de uma maneira
geral, mostraram-se reticentes em fazer uma avaliação mais ampla, destacando que
a experiência é ainda muito nova. Ressaltaram também que o PRHOSAF traz uma
sobrecarga para a equipe do PSF.
“Acho de muito valor, né?! Esse programa ter vindo para cá, porque é de
difícil acesso para os usuários daqui do posto. Por enquanto a gente ainda
está no início. Não temos resultados, apesar de muitas pessoas estarem
usando. Relataram nas visitas que fazemos que os maiores usuários são as
crianças. Essas melhoraram bastante dos sintomas.”
“Olha... Eu achei excelente mesmo, sendo que ...o programa que começou
aqui em Petrópolis, então a gente não tinha muito como comparar com
outro, mas o que nós estamos fazendo.... estou achando muito positivo ...
em relação a benefício para comunidade.”
“Eu acho excelente. Acho que é um programa que veio para ajudar muitas
pessoas da comunidade. Tem muitos que já conheciam a homeopatia,
porém não tinham acesso devido às condições financeiras. Além disso, é
uma área muito carente. O programa está beneficiando essas pessoas.”
“Acho que o programa de homeopatia tem contribuído bastante com a
população do bairro e está tendo muita procura de pessoas interessadas. É
também uma forma de ver o cliente como um todo, na integralidade, poder
observar vários aspectos , não só biológicos.”
“Bem (pausa) estão recebendo bem, com bastante entusiasmo né! E todos
querem né! Eles estão querendo ... querendo... Enfim... estão gostando
bastante.”
“...e a gente fica sobrecarregado porque temos que dar atenção a todos os
outros programas da rede. Não temos tempo de agendar todo mundo, mas
a comunidade está aceitando bem. Eles gostam, a maioria dos que eu ouvi
falar gostou do programa.”