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benefício, manter a reputação dos fabricantes e a satisfação dos consumidores, ajudar no
projeto e desenvolvimento de novos produtos, controlar o processo de fabricação, diminuir os
custos de fabricação, aumentar os lucros e manter um uniforme nível de qualidade de
fabricação.
Atualmente, o comprador de um produto tem sempre a expectativa de que poderá
usufruir deste por um longo período de tempo sem a ocorrência de defeitos ou necessidade de
manutenção. O comprador de um automóvel ou o usuário de um meio de transporte público,
por exemplo, espera poder usar os veículos sem atrasos ou falhas devidas a defeitos
mecânicos. Um industrial deseja que seus equipamentos funcionem melhor, mais rápido, e, se
possível, automaticamente, independentemente da sua complexidade. Em outras palavras, a
confiabilidade e a disponibilidade são indispensáveis.
Em geral, a ocorrência de acidentes ou falhas causam prejuízos, incômodo e
inconveniência, mas em certos casos, são totalmente impensáveis ou inadmissíveis. A falha
no sistema de direção de um ônibus lotado ou de um trem de passageiros a 100 km por hora,
ou da turbina e/ou do trem de aterrissagem de um avião durante voo, decolagem e pouso,
poderá resultar na perda de dezenas ou centenas de vidas humanas. O vazamento de pequenas
quantidades de material radiativo de uma usina nuclear, o vazamento de produtos químicos
e/ou combustíveis na indústria química, petroquímica e de petróleo, podem matar e/ou afetar a
vida de milhares ou milhões de pessoas, além de comprometerem o meio ambiente com
impactos que podem ser irreversíveis. Nestes casos, não se pode contar apenas com a sorte
para evitar tais ocorrências.
Mas se por um lado a garantia de qualidade e confiabilidade de produtos é uma
importante razão para uso dos END’s, igualmente importante é que isto gere riqueza para os
seus usuários. Isto pode ocorrer de forma implícita ou explícita. A garantia de satisfação do
comprador é uma fonte implícita de lucro e tem consequência direta da reputação do
fabricante, que aumenta sua vantagem competitiva.
Os END’s também podem contribuir para o aumento dos lucros na medida em que,
quando aplicados no desenvolvimento de novos produtos, indicam aos projetistas
necessidades de mudanças no projeto, através por exemplo, da análise experimental de
tensões onde são mostrados os campos de tensões do produto e assim pode-se obter produtos
mais leves, mais resistentes, mais confiáveis e de menor custo.
Durante a fabricação seriada o controle dos processos produtivos é fundamental para a
manutenção da qualidade e para evitar que se produzam sucatas em grande escala, aí os